2.简述网络营销策略的实施步骤 (1)了解顾客所需，确立网络的出发点。(2分) (2)抓住最终顾客。(2分) (3)从顾客角度出发设计业务流程。(2分) (4)公司网络化。(2分) (5)建立、促进顾客忠诚。(2分) 3.简述电子邮件的工作流程 (1)由客户机通过客户端应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP 服务器。(3分) (2)SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的POP3服 务器。(3分) (3)收件人的POP3服务器将收件人的邮件保存。(2分) (4)收件人通过客户机从POP3服务器上将自己的电子邮件取回。(2分) 11622.简述网络营销策略的实施步骤 (1)了解顾客所需，确立网络的出发点。(2分) <2)抓住最终顾客。(2分) (3)从顾客角度出发设计业务流程。(2分) <4)公司网络化 。<2分) <5)建立、促进顾客忠诚。(2分) 3.简述 电子邮件的工作流程 <1)由客户机通过客户端应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给 SM"I'P 服务器。(3分) (2)SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的POP3服 务器。(3分) (3)收件人的POP3服务器将收件人的邮件保存。(2分) (4)收件人通过客户机从 POP3服务器上将 自己的电子邮件取回。(2分) 1162