市场滞内部报营销倩 市场营销 管理者一篱求 分析 系统报系统 目标市 计划 营销梁道 t织一儲游决策支市场调·争者 持系统查系统 宏观环境 1内部报告系统 内容:订单、销售额、价格、库存等 特点:最基本的信息,最容易得到的事后资料。 局限:没有针对性。 来自企业内部的信息通常比从企业外部获取信息更及时和节省。但这些信息通常是为其 他目的搜集的,对某一专门决策往往不尽适用。 例如,会计部门提供的销售和成本数据,原是用于财务分析的,现在却用来评估产品及其推 销力量或渠道运行情况。因此,营销信息系统必须对其进行搜集、分类、整理和编目,以便 于管理人员的使用。 2营销情报系统 内容:当前市场营销环境的变化。 特点:制定和调整市场营销计划的基础。 来源:企业销售人员; 各类中间商 专业市场调查公司; 企业内部建立的信息中心。 3市场调查系统 内容:针对特定问题 特点:-为特定问题委托他人或成立专门机构 进行的正式调查。 -是系统设计、收集、分析并报告与公 司面临的特定市场营销状况有关的数 据和调查结果的过程。 4市场营销决策支持分析系统 营销情报系统和研究系统搜集到的信息通常还需要做进一步分析。营销分析系统是由 个统计库和一个模型库组成。其主要任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发。通 过分析各种模型,帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题 决策支持系统1.内部报告系统 内容：订单、销售额、价格、库存等。 特点：最基本的信息，最容易得到的事后资料。 局限：没有针对性。 来自企业内部的信息通常比从企业外部获取信息更及时和节省。但这些信息通常是为其 他目的搜集的，对某一专门决策往往不尽适用。 例如，会计部门提供的销售和成本数据，原是用于财务分析的，现在却用来评估产品及其推 销力量或渠道运行情况。因此，营销信息系统必须对其进行搜集、分类、整理和编目，以便 于管理人员的使用。 2.营销情报系统 内容：当前市场营销环境的变化。 特点：制定和调整市场营销计划的基础。 来源：企业销售人员； 各类中间商； 专业市场调查公司； 企业内部建立的信息中心。 3.市场调查系统 内容：针对特定问题。 特点： - 为特定问题委托他人或成立专门机构 进行的正式调查。 - 是系统设计、收集、分析并报告与公 司面临的特定市场营销状况有关的数 据和调查结果的过程。 4.市场营销决策支持分析系统 营销情报系统和研究系统搜集到的信息通常还需要做进一步分析。营销分析系统是由一 个统计库和一个模型库组成。其主要任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发。通 过分析各种模型，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题。 决策支持系统