(二)鼓励与安慰 。 2.安慰 (1)安慰应该有区别的、非常敏感的去使用。过 多的使用安慰，可能传递给案主的感觉是：这个 社工是令人不舒服的，或者不能完全理解案主内 疚和焦虑的原因的人，可能是缺乏道德标准和判 断事物能力的那种人 (2)安慰的一种方式是把事情普遍化。这样可以 是案主的心理得到一些宽慰，不再循着老思路钻 牛角尖（二）鼓励与安慰 • 2.安慰 • （1）安慰应该有区别的、非常敏感的去使用。过 多的使用安慰，可能传递给案主的感觉是：这个 社工是令人不舒服的，或者不能完全理解案主内 疚和焦虑的原因的人，可能是缺乏道德标准和判 断事物能力的那种人 • （2）安慰的一种方式是把事情普遍化。这样可以 是案主的心理得到一些宽慰，不再循着老思路钻 牛角尖