6-1节控制机制与控制要领 有时间上的压力,而是有足够充分的时间来发现望远镜上的错误。实 际上,镜片的粗磨在1978年就开始了,直到1981年才抛光完毕 此后,由于“挑战者号”航天飞机的失事,完工后望远镜又在地上待 了两年。 美国国家航天局(NASA)中负责哈勃项目的官员,对望远镜 制造中的细节根本不关心。事后航天管理局中一个6人组成的调查委 员会的负责人说“至少有三次明显的证据说明问题的存在,但这三次 机会都失去了”。 【分析】 1.哈勃望远镜出现问题的根源是什么? 2.一件事情,无论计划做得多么完善,如果没有令人满意的控 制系统,其结果会是怎样的? 3.请谈谈你对计划、实施、控制与效果这几者间关系的认识 【讲授与训练】 控制机制 (一)管理控制的基本概念 1.控制的含义 般意义的控制就是指引导一个动态系统达成预定状态。例:空 调器对室内温度的控制 管理学中的控制是指按照既定目标和标准,对组织活动进行监督 测量,发现偏差并分析原因,采取措施使组织活动符合既定要求的过 在广义上,控制与计划相对应,控制是指除计划以外的所有保证 计划实现的管理行为,包括组织、领导、监督、测量和调节等一系列 环节 在狭义上,控制是指继计划、组织、领导职能之后,按照计划标 准衡量计划完成情况和纠正偏差,以确保计划目标实现的一系列活动。 控制是管理四大职能之一,与计划、组织和领导职能密切配合,共同 构成组织的管理循环 2.控制的基础与前提 组织控制工作职能的开展必须建立在一定的基础和前提之上,忽6-1 节 控制机制与控制要领 167 有时间上的压力，而是有足够充分的时间来发现望远镜上的错误。实 际上，镜片的粗磨在 1978 年就开始了，直到 1981 年才抛光完毕， 此后，由于“挑战者号”航天飞机的失事，完工后望远镜又在地上待 了两年。 美国国家航天局（ＮＡＳＡ）中负责哈勃项目的官员，对望远镜 制造中的细节根本不关心。事后航天管理局中一个 6 人组成的调查委 员会的负责人说“至少有三次明显的证据说明问题的存在，但这三次 机会都失去了”。 【分析】 1．哈勃望远镜出现问题的根源是什么? 2．一件事情，无论计划做得多么完善，如果没有令人满意的控 制系统，其结果会是怎样的? 3．请谈谈你对计划、实施、控制与效果这几者间关系的认识。 【讲授与训练】 一、控制机制 （一）管理控制的基本概念 1.控制的含义 一般意义的控制就是指引导一个动态系统达成预定状态。例：空 调器对室内温度的控制。 管理学中的控制是指按照既定目标和标准，对组织活动进行监督、 测量，发现偏差并分析原因，采取措施使组织活动符合既定要求的过 程。 在广义上，控制与计划相对应，控制是指除计划以外的所有保证 计划实现的管理行为，包括组织、领导、监督、测量和调节等一系列 环节。 在狭义上，控制是指继计划、组织、领导职能之后，按照计划标 准衡量计划完成情况和纠正偏差，以确保计划目标实现的一系列活动。 控制是管理四大职能之一，与计划、组织和领导职能密切配合，共同 构成组织的管理循环。 2.控制的基础与前提 组织控制工作职能的开展必须建立在一定的基础和前提之上，忽