二、销售物流的重要性 感枷的姐产品的延伸含义是指客户购作用,不仅是企 产品的形式含义是指买产品时得到的其他利益的总 产品向市场提供的实和,这是企业另外附加上去的 体和劳务的外观,是东西,它能给客户带来更多的 核心含义是指 种实质性的东西,利益和更大的满足。 提供给客户的基 用或利益,这是 包括质量、款式、特 点、商标及包装。 水 高使该企业客户需求的中心内容。 而增人业的销售收入,高叩埸B 2·提务水平 从满足消贵者需求的角度来说,一切产品都有三层含义:核 心含义、形式含义和延伸含义 销售物流服务属于延伸含义的产品,是一种增值产品,能增 加购买者所获得的效用。良好的销售物流服务会提高产品价值、 提高客户的满意程度。二、销售物流的重要性 销售物流的组织及其合理化起着十分重要的作用，不仅是企 业盈利的直接环节，而且关系到企业的存亡。 1 ．增加销售收入 当一个企业与其竞争对手在产品的质量、价格相似或本质相 同时，销售物流服务水平的提高使该企业区别于其他企业，赢 得更多的客户，从而增加企业的销售收入，提高市场占有率。 2 ．提高服务水平 从满足消费者需求的角度来说，一切产品都有三层含义：核 心含义、形式含义和延伸含义。 产品的核心含义是指 产品提供给客户的基 本效用或利益，这是 客户需求的中心内容。 产品的形式含义是指 产品向市场提供的实 体和劳务的外观，是 一种实质性的东西， 包括质量、款式、特 点、商标及包装。 产品的延伸含义是指客户购 买产品时得到的其他利益的总 和，这是企业另外附加上去的 东西，它能给客户带来更多的 利益和更大的满足。 销售物流服务属于延伸含义的产品，是一种增值产品，能增 加购买者所获得的效用。良好的销售物流服务会提高产品价值、 提高客户的满意程度