浙江大学硕士研究生入学考试《管理学》历年试题及部分答案 、授权 2、预算 3、技术技能 4、人际沟通 5、直线职权 6、威信 、填空(每题3分,共30分) 1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员 2、委员会组织对于处理 和确定 是比较好的一种形式。 3、改善群体决策的四种方法是 4、计划过程存在4种权变因素是指包括管理者所处的组织层次、 环境的不 性以及未来环境的 5、管理者经常采用的二种预算方法是 6、控制工作的焦点通常有:人员、 活动、 和组织整体绩效。 7、目标管理的基本思想体现以下三个方面 8、双因素理论认为不满意的对立面是 满意的对立面是 9、环境的不确定性可分解为二个维度 10、某企业生产单一产品,固定成本为F,产品销售价格为P。当产品价格降到1/2P 时,产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的3倍,那么降价前的盈亏平衡点 是 四、简答题(每题6分,共48分) 1、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。 2、简述程序化决策的优、缺点及使用中注意的问题。 3、某企业为了鼓励员工出勤,设置了全勤奖,实施后并未达到预期效果,请解释为 什么? 4、简述霍桑实验取得的主要研究成果。 5、目标在管理中都起到了哪些作用? 6、在任务不变情况下,组织设计中可采取哪些方法提高效率? 7、简述企业家和传统管理者之间的区别。 8、管理者在员工中建立信任的方式、方法有哪些? 五、案例(28分) 某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实、并且把自己设想变为现实, 就把 负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。在办公室里,总经理将自己想法和公司 的供 电设施规划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员,李工对总经理要求一口应允 突然有一天,总经理问李工所在的部门负责人王经理:“前段时间安排给李工去 做的工作进展如何?一些项目为何没有按照要求去做。”王经理被问得莫名其妙, 委屈地说:我不知道有这回事,李工也没有向我汇报过这个情况。结果工程未达 到要求,也没有按时完成,为此王经理受到了总经理批评 请问:总经理有没有批评错?王经理有什么责任,李工应负什么责任?他们如何处理 比较合理? 第2页共21页浙江大学硕士研究生入学考试《管理学》历年试题及部分答案 第 2 页 共 21 页 1、授权 2、预算 3、技术技能 4、人际沟通 5、直线职权 6、威信 三、填空（每题 3 分，共 30 分） 1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员 、 。 2、委员会组织对于处理 和确定 是比较好的一种形式。 3、改善群体决策的四种方法是： 、 、 、 。 4、计划过程存在 4 种权变因素是指包括管理者所处的组织层次、 环境的不 确 性以及未来环境的 。 5、管理者经常采用的二种预算方法是 、 。 6、控制工作的焦点通常有：人员、 、活动、 和组织整体绩效。 7、目标管理的基本思想体现以下三个方面： 、 、 。 8、双因素理论认为不满意的对立面是 、满意的对立面是 。 9、环境的不确定性可分解为二个维度： 、 。 10、某企业生产单一产品，固定成本为 F，产品销售价格为 P。当产品价格降到 1/2P 时，产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的 3 倍，那么降价前的盈亏平衡点 是 。 四、简答题（每题 6 分，共 48 分） 1、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。 2、简述程序化决策的优、缺点及使用中注意的问题。 3、某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请解释为 什么？ 4、简述霍桑实验取得的主要研究成果。 5、目标在管理中都起到了哪些作用？ 6、在任务不变情况下，组织设计中可采取哪些方法提高效率？ 7、简述企业家和传统管理者之间的区别。 8、管理者在员工中建立信任的方式、方法有哪些？ 五、案例（28 分） 某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实、并且把自己设想变为现实， 就把 负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。在办公室里，总经理将自己想法和公司 的供 电设施规划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。 突然有一天，总经理问李工所在的部门负责人王经理：“前段时间安排给李工去 做的工作进展如何？一些项目为何没有按照要求去做。”王经理被问得莫名其妙， 委屈地说：我不知道有这回事，李工也没有向我汇报过这个情况。结果工程未达 到要求，也没有按时完成，为此王经理受到了总经理批评。 请问：总经理有没有批评错？王经理有什么责任，李工应负什么责任？他们如何处理 比较合理？