控制的过程 √制定控制标准(norm) √测量绩效( performance)找 内外部环境发生 重大变化 出偏差(gap) √分析原因,消除造成偏差的原因 ? +2、衡量企业绩效 疋 3、采取纠正措施 工作继续 CBA of ZJUTCBA of ZJUT 4 控制的过程 否 • • 是 • 是 • 否 1、内外部环境发生 重大变化 ？ 2、衡量企业绩效 3、采取纠正措施 ？ 工作继续 ✓制定控制标准（norm） ✓测量绩效（performance ）找 出偏差(gap) ✓分析原因，消除造成偏差的原因