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段旅游经历和感受;从旅游经营者角度、旅游产品是指旅游经营者凭借一 定的旅游资源、旅游设施和其他媒体,向旅游者提供的、以满足旅游者需 求的各式各样的物质产品和劳务的总和 (二)旅游产品的经营性质 旅游产品与其他产品一样,具有一般商品所具有的基本属性,旅游产 品能满足人们的某种需求,并能用于交换中实现商品的价值和使用价值 (三)旅游产品的基本特征 1、旅游产品的综合性 旅游产品包括食:住、行、游、购、娱在内的产品,此外,还涉及其 他众多的相关部门和行业所提供的服务和产品。 2、旅游产品的无形性 旅游产品是以服务为主的产品,而服务性产品的基本特征就是无形性, 因而旅游产品也具有无形性特征 3、旅游产品的同一性 旅游产品的同一性主要指旅游产品的生产过程与消费过程是高度统一 的,生产过程的进行,也就是消费过程的完成 4、旅游产品的依赖性 主要指旅游产品对于公共物品有较强的依赖性、没有大量的可供旅游 者观赏与自然、人文景观和良好的基础设施条件、旅游产品的生产和供给 就不可能进行 5、旅游产品的固定性 在旅游活动过程中,发生空间移动的量、旅游者、而不是旅游产品, 旅游产品和旅游目的地具有相对固定性。 6、旅游产品的脆弱性 旅游产品风险性较大,容易受到各种政治、经济、文化、自然等因素 的影响而发生变动,具有一定的脆弱性 二、旅游产品的构成 (一)旅游产品的一般构成 旅游产品由核心部分、外形部分和延伸部分构成 核心部分是指旅游吸引物和旅游服务,它满足旅游者从事旅游活动最 基本的需要,构成旅游产品的基本部分。 形成部分是指旅游产品的载体、质量、特色、风格、声誉及组合方式 等,是旅游产品核心部分向生理或心理效应转化的部分,属于旅游产品向 市场提供的物质产品和劳务的具体内容。 延伸部分是指旅游者购买旅游产品时获得的优惠条件、付款条件及旅 游产品的推销方式等,是旅游者进行旅游活动时所得到的各种附加利益的 总和。 (二)旅游产品的需求构成8 段旅游经历和感受;从旅游经营者角度、旅游产品是指旅游经营者凭借一 定的旅游资源、旅游设施和其他媒体,向旅游者提供的、以满足旅游者需 求的各式各样的物质产品和劳务的总和。 (二)旅游产品的经营性质 旅游产品与其他产品一样,具有一般商品所具有的基本属性,旅游产 品能满足人们的某种需求,并能用于交换中实现商品的价值和使用价值。 (三)旅游产品的基本特征 1、旅游产品的综合性 旅游产品包括食:住、行、游、购、娱在内的产品,此外,还涉及其 他众多的相关部门和行业所提供的服务和产品。 2、旅游产品的无形性 旅游产品是以服务为主的产品,而服务性产品的基本特征就是无形性, 因而旅游产品也具有无形性特征。 3、旅游产品的同一性 旅游产品的同一性主要指旅游产品的生产过程与消费过程是高度统一 的,生产过程的进行,也就是消费过程的完成。 4、旅游产品的依赖性 主要指旅游产品对于公共物品有较强的依赖性、没有大量的可供旅游 者观赏与自然、人文景观和良好的基础设施条件、旅游产品的生产和供给 就不可能进行。 5、旅游产品的固定性 在旅游活动过程中,发生空间移动的量、旅游者、而不是旅游产品, 旅游产品和旅游目的地具有相对固定性。 6、旅游产品的脆弱性 旅游产品风险性较大,容易受到各种政治、经济、文化、自然等因素 的影响而发生变动,具有一定的脆弱性。 二、旅游产品的构成 (一)旅游产品的一般构成 旅游产品由核心部分、外形部分和延伸部分构成。 核心部分是指旅游吸引物和旅游服务,它满足旅游者从事旅游活动最 基本的需要,构成旅游产品的基本部分。 形成部分是指旅游产品的载体、质量、特色、风格、声誉及组合方式 等,是旅游产品核心部分向生理或心理效应转化的部分,属于旅游产品向 市场提供的物质产品和劳务的具体内容。 延伸部分是指旅游者购买旅游产品时获得的优惠条件、付款条件及旅 游产品的推销方式等,是旅游者进行旅游活动时所得到的各种附加利益的 总和。 (二)旅游产品的需求构成
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