三、整体网络产品理论 浙江大学远程教育学院——网络营销 整体网络产品( WHOLE E- PRODUCT)是指企业在网络营销 过程中,为满足顾客的某种需求,利用现代信息与互联网技 术提供给顾客的一组由有形和无形产品有机集成的组合体 简单的讲,是企业利用现代信息技术为顾客提供“一站式服 务 所谓的“一站式服务”其实就是只要客户有需求,一旦企业 承诺服务,所有的问题都可以解决,没有必要再找第二家。 例子:婚庆公司 2022/1/17浙江大学远程教育学院——网络营销 三、整体网络产品理论 2022/1/17 9 • 整体网络产品（WHOLE E-PRODUCT）是指企业在网络营销 过程中，为满足顾客的某种需求，利用现代信息与互联网技 术提供给顾客的一组由有形和无形产品有机集成的组合体。 • 简单的讲，是企业利用现代信息技术为顾客提供“一站式服 务”。 • 所谓的“一站式服务”其实就是只要客户有需求，一旦企业 承诺服务，所有的问题都可以解决，没有必要再找第二家。 • 例子：婚庆公司