得分 评卷人 二、案例分析(40分)】 某食品企业主要有三种产品，主要在北京地区生产和销售。该企业最近有以下几件事需 要处理： 1.聘请专家对企业存在的问题进行了诊断，专家发现企业内部的生产流程不合理，因而造 成成本居高不下，隐性成本无法核算，于是筹划对生产流程进行改造。 2.目前三种产品的销售情况不错。市场需求旺盛，订单较多，由于工作人员的疏忽，出现 了一些订单漏登、个别送货时间、品种与数量出现差错现象，一些客户有些怨言。 3.食品属于时限性很强的产品，各销售点的订货量相对较少，订货频繁，周期短。该企业 的物流配送一直是一个大问题。有一家专业的物流企业希望能利用自身的专业化优势来承担 企业的物流配送任务。 4.企业目前的产品的目标顾客是老少皆宜，即全方位的顾客。有人提议企业应专门开发 针对儿童和针对白领阶层的高档次的营养食品。 请你就上述几个事件，根据企业战略管理的理论进行分析，判断哪些事件是与战略有关的 问题，哪些不是，并说明你的理由。 得 分 评卷人 三、案例分析(40分)】 下面是一位同学对北京乐跑汽车制造有限公司的外部环境所做的分析，请你根据企业外 部环境分析的基本原理对下面的分析进行评论，指出其分析的比较成功的方面以及不足之处， 并指出改进建议。 北京乐跑汽车制造有限公司是一家以批发零售轮胎、机油为主的公司。该公司负责美国 固特异轮胎和英国嘉实多机油在北京地区的销售以及相关的业务开展和售后服务。 该公司把产品批发到一些汽车轮胎零售店和汽修厂并对零售商提供相关的技术支持服 务。公司代理的两种产品是世界知名的品牌，主要针对一些中高档轿车。从企业开展业务来 看是以北京地区的北部为主，大部分的客户都集中在消费档次较高的地区。同时，产品也根据 不同的车型在速度级别、花纹设计上有所不同。 在今后几年里不同品牌的竞争，相同品牌跨区域销售的影响等因素使得市场竞争会更加 激烈。因为它毕竞还是消耗品且政府正提倡个人购车，有些机构也为个人购车提供了方便，如 使用分期付款的方式等。这就意味着车辆会越来越多，随着科技的进步，汽车的性能会越来越 好。对轮胎、机油的品质要求也就越来越高。现在北京道路建设不断加快，例如五环路的建设 通车，三环路的重新修缮等使得交通更加便利，也提供了一个好的前景，不过随着产品在市场 384得 分 评卷人 二、案例分析(40分) 某食品企业主要有三种产品，主要在北京地区生产和销售 。该企业最近有 以下几件事需 要处理 : 1.聘请专家对企业存在的问题进行 了诊断 ，专家发现企业 内部的生产流程不合理 ，因而造 成成本居高不下 ，隐性成本无法核算 ，于是筹划对生产流程进行改造。 2.目前三种产品的销售情况不错。市场需求旺盛，订单较多，由于工作人员的疏忽，出现 了一些订单漏登 、个别送货时间、品种与数量 出现差错现象 ，一些客户有些怨言。 3.食品属于时限性很强的产品，各销售点的订货量相对较少，订货频繁，周期短。该企业 的物流配送一直是一个大问题 。有一家专业 的物流企业希望能利用 自身的专业化优势来承担 企业的物流配送任务。 4.企业目前的产品的目标顾客是老少皆宜，即全方位的顾客。有人提议企业应专门开发 针对儿童和针对白领阶层 的高档次的营养食 品。 请你就上述几个事件，根据企业战略管理的理论进行分析，判断哪些事件是与战略有关的 问题 ，哪些不是，并说明你的理由。 得 分 评卷人 三、案例分析(40分) 下面是一位同学对北京乐跑汽车制造有限公司的外部环境所做的分析，请你根据企业外 部环境分析的基本原理对下面的分析进行评论，指出其分析的比较成功的方面以及不足之处， 并指出改进建议 。 北京乐跑汽车制造有限公司是一家以批发零售轮胎 、机油为主的公司。该公司负责美 国 固特异轮胎和英国嘉实多机油在北京地区的销售以及相关的业务开展和售后服务 。 该公司把产品批发到一些汽车轮胎零售店和汽修厂并对零售商提供相关的技术支持服 务。公司代理的两种产品是世界知名的品牌，主要针对一些中高档轿车。从企业开展业务来 看是以北京地区的北部为主，大部分的客户都集中在消费档次较高的地区。同时，产品也根据 不同的车型在速度级别、花纹设计上有所不同。 在今后几年里不同品牌的竟争，相同品牌跨区域销售的影响等因素使得市场竞争会更加 激烈。因为它毕竟还是消耗品且政府正提倡个人购车，有些机构也为个人购车提供了方便，如 使用分期付款的方式等。这就意味着车辆会越来越多，随着科技的进步，汽车的性能会越来越 好。对轮胎、机油的品质要求也就越来越高。现在北京道路建设不断加快，例如五环路的建设 通车，三环路的重新修缮等使得交通更加便利，也提供了一个好的前景，不过随着产品在市场 384