激励的过程 1、需要 ■需要是人们对某种目标的渴求和欲望,它既包括基本 的需要,也包括各种高层次的需要。 ■2、动机 ■当一个人感觉到某种需要,且该需要处于未被满足的 状态时,主体就会处于一种紧张状态,从而在身体内 部产生一种内在的驱动力,也就是动机 动机的表现形式: 物质性动机和非物质性动机 北京交大《管理学》课程组北京交大《管理学》课程组 二、激励的过程 ◼ 1、需要 ◼ 需要是人们对某种目标的渴求和欲望，它既包括基本 的需要，也包括各种高层次的需要。 ◼ 2、动机 ◼ 当一个人感觉到某种需要，且该需要处于未被满足的 状态时，主体就会处于一种紧张状态，从而在身体内 部产生一种内在的驱动力，也就是动机。 ◼ 动机的表现形式： ◼ 物质性动机和非物质性动机