3、影响信息接受和理解的因素 选择性知觉 个人判断标准不同 接收者的译码和理解偏差 信息“过滤” ■信息过量 ■倾听能力缺乏 企业内各部门的分目标各异而造成的冲突和 互不信任3、影响信息接受和理解的因素  选择性知觉  个人判断标准不同  接收者的译码和理解偏差  信息“过滤”  信息过量  倾听能力缺乏  企业内各部门的分目标各异而造成的冲突和 互不信任