一个普通的用户身上寻找灵感，也不介意试错。时尚圈2013的极简 风、2014的运动风，zaa都能在第一时间城提到流行风潮并推出产 品，真正做到了“我们的设计一定是消费者想要的”的经营理念。除 了设计外，非常关键的一点是：2a全部自营店的管理方针，可以做 到从设计、数据采集、到铺货完全贯彻以客户导向，百分百做到“以 顾户为中心”。这种将前后端紧密相连(O20),通过销售数据随时调整 生产运营的手法，也正是今天互联网+下企业优质鲜活的重要模式即 互联网+下做营销需求与顾客互动。可以说zaa本身就像一款互联网 产品，能不断地快速迭代，随时增别或优化自身的功能特性。相比之 下国内很多服装品牌营销在考虑用户方面就显得诚意不足。外部复合 式渠道管控难度大，服务水平质量无法统一，内部在服装设计上也要 “一刀切”，越来越无法满足消费者的个性化需求，企业发展受阻只 是时间问题。 我们的经理人虽然必把“顾客体验”是企业发展的第一位挂在嘴 边，但并不了解真正的意义。za是真正做到了把顾客体验做到每个 细节中去，而且它所强调的顾客体验虽不是最贴心的，但绝对是最符 合消费者期待的。只求抓住核心用户，刺中用户痛点，一款成功的产 品只解决用户的一个需求。随着互联网和移动互联网的发展，za有 了许多新的办法来实现这一点，不仅包括服装本身，通过社交媒体与 品牌沟通，包括整个线上线下的购物体验。除了本身打造具有设计感 的服装外，ara的门店陈列也与其他快时尚品牌明显不同。大空间少 货架，较稀少的商品陈列，少量多款的陈列特点…不难看出，这和 一个普通的用户身上寻找灵感，也不介意试错。时尚圈 2013 的极简 风、2014 的运动风，zara 都能在第一时间捕捉到流行风潮并推出产 品，真正做到了“我们的设计一定是消费者想要的”的经营理念。除 了设计外，非常关键的一点是：zara 全部自营店的管理方针，可以做 到从设计、数据采集、到铺货完全贯彻以客户导向，百分百做到“以 顾户为中心”。这种将前后端紧密相连(O2O)，通过销售数据随时调整 生产运营的手法，也正是今天互联网+下企业优质鲜活的重要模式即 互联网+下做营销需求与顾客互动。可以说 zara 本身就像一款互联网 产品，能不断地快速迭代，随时增删或优化自身的功能特性。相比之 下国内很多服装品牌营销在考虑用户方面就显得诚意不足。外部复合 式渠道管控难度大，服务水平质量无法统一，内部在服装设计上也要 “一刀切”，越来越无法满足消费者的个性化需求，企业发展受阻只 是时间问题。 我们的经理人虽然必把“顾客体验”是企业发展的第一位挂在嘴 边，但并不了解真正的意义。zara 是真正做到了把顾客体验做到每个 细节中去，而且它所强调的顾客体验虽不是最贴心的，但绝对是最符 合消费者期待的。只求抓住核心用户，刺中用户痛点，一款成功的产 品只解决用户的一个需求。随着互联网和移动互联网的发展，zara 有 了许多新的办法来实现这一点，不仅包括服装本身，通过社交媒体与 品牌沟通，包括整个线上线下的购物体验。除了本身打造具有设计感 的服装外，zara 的门店陈列也与其他快时尚品牌明显不同。大空间少 货架，较稀少的商品陈列，少量多款的陈列特点……不难看出，这和