慨激昂地表决心,一定会表示努力工作,请上司放心。所以这一类有标准答案的问题不要问,要问那些应 聘者曾经经历过的事情、曾经做过的事情,这些问题并没有标准答案,也没有对错之分,所以更容易考察 一个人。应聘者在回答这些问题时,他的行为准则、价值观念就会从中体现出来。 面试小组最终将从3~5名候选人中挑出两个合格者。然后面试小组的3个人再对两个候选者的各项 素质进行比较、讨论,就谁更适合某职位达成共识,但是这还不是结束。这3位部门经理还必须把这两个 人的资料和面试记录交由其上级审核,并且不能透露3人已经达成的结论,即不能告诉上级自己选定了哪 个,其目的是避免上级在取舍时有先入为主的意见。如果上级通过资料和面试记录传递的信息做出了谁 更胜任的结论,接着4个人将召开一个碰头会,上级选中的人如果跟3个部门经理选中的是同一个人,那 么招聘过程就算完成了;如果上级选中的跟这3个人选的不一样,那么4个人就要交换意见:为什么你们 选了A,为什么他选了B。这时候大家把所有的理由摆出来,看谁能说服谁。上级说的不一定是对的,因 为他只见到两个人的资料,而这3个部门经理可能与5个候选人都进行了面对面的交流。有时候这3个人 说服了上级,也有可能上级考虑问题的角度不一样,他把这3个人说服了。总之,这4个人最后一定要达 成共识,特殊情况还可以安排上级经理对应聘者直接面试 然后,面试小组的组长要写一份面试总结,说明经过面试以后,所发现的应聘者的优点和缺点分别是 什么,有什么潜在的问题,该应聘者的动机与公司提供的岗位是否吻合,该岗位未来的发展前景跟应聘者 的期望是否吻合,选定这个人的理由是什么,这个人有什么值得看重的地方,这个人在哪些方面是可塑之 材,在哪些方面还有欠缺,这个人最令人担心的地方在哪里等等,这些信息要非常详细地记入面试总结 可以说,惠普在录用一个人之前,基本上已经对这个人有了初步的结论了,以后要做的只是去验证这个结 论。这一安排对管理者来说,是一种决策——反馈——比对——提升的过程 招聘是一场理性的婚姻(2) 对于一些重要岗位的关键员工来说,还有一种调查方法叫参考检查( reference check)。公司(或委托 的猎头公司)会要求候选人提供原来工作单位的两名上司的姓名和电话、两个平级同事的姓名和电话、 业的管理实战资料网站美华论坛www.mhjy.net 管理类、营销类实战书籍免费下载 国内外MBA导师、知名教授最新实战讲义免费学习交流中国本土最专业的管理实战资料网站 美华论坛 www.mhjy.net 管理类、营销类 实战书籍免费下载 国内外 MBA 导师、知名教授最新实战讲义免费学习交流 慨激昂地表决心，一定会表示努力工作，请上司放心。所以这一类有标准答案的问题不要问，要问那些应 聘者曾经经历过的事情、曾经做过的事情，这些问题并没有标准答案，也没有对错之分，所以更容易考察 一个人。应聘者在回答这些问题时，他的行为准则、价值观念就会从中体现出来。 面试小组最终将从 3～5 名候选人中挑出两个合格者。然后面试小组的 3 个人再对两个候选者的各项 素质进行比较、讨论，就谁更适合某职位达成共识，但是这还不是结束。这 3 位部门经理还必须把这两个 人的资料和面试记录交由其上级审核，并且不能透露 3 人已经达成的结论，即不能告诉上级自己选定了哪 一个，其目的是避免上级在取舍时有先入为主的意见。如果上级通过资料和面试记录传递的信息做出了谁 更胜任的结论，接着 4 个人将召开一个碰头会，上级选中的人如果跟 3 个部门经理选中的是同一个人，那 么招聘过程就算完成了；如果上级选中的跟这 3 个人选的不一样，那么 4 个人就要交换意见：为什么你们 选了 A，为什么他选了 B。这时候大家把所有的理由摆出来，看谁能说服谁。上级说的不一定是对的，因 为他只见到两个人的资料，而这 3 个部门经理可能与 5 个候选人都进行了面对面的交流。有时候这 3 个人 说服了上级，也有可能上级考虑问题的角度不一样，他把这 3 个人说服了。总之，这 4 个人最后一定要达 成共识，特殊情况还可以安排上级经理对应聘者直接面试。 然后，面试小组的组长要写一份面试总结，说明经过面试以后，所发现的应聘者的优点和缺点分别是 什么，有什么潜在的问题，该应聘者的动机与公司提供的岗位是否吻合，该岗位未来的发展前景跟应聘者 的期望是否吻合，选定这个人的理由是什么，这个人有什么值得看重的地方，这个人在哪些方面是可塑之 材，在哪些方面还有欠缺，这个人最令人担心的地方在哪里等等，这些信息要非常详细地记入面试总结。 可以说，惠普在录用一个人之前，基本上已经对这个人有了初步的结论了，以后要做的只是去验证这个结 论。这一安排对管理者来说，是一种决策——反馈——比对——提升的过程。 招聘是一场理性的婚姻（2） 对于一些重要岗位的关键员工来说，还有一种调查方法叫参考检查(reference check)。公司(或委托 的猎头公司)会要求候选人提供原来工作单位的两名上司的姓名和电话、两个平级同事的姓名和电话、两