(二)群体的特征 1.共同的行为目标 电影院的人 共同的心理感受 同一群” 3,共同的行为规范 4,共同的活动基础 角色 (三)群体的组成要素 群体系统四要素 活动 相互作用 感情 规范 活动 相互 感情 作用 规范:群体成员所共同接受的标准。它规定了该群体的产出水平 缺勤率、工作节奏的快慢及工作中相互帮助的程度。 努力程度、工作绩效、服饰和忠诚度。（二）群体的特征 1，共同的行为目标 电影院的人 2，共同的心理感受-----“同一群” 3，共同的行为规范 4，共同的活动基础 角色 （三）群体的组成要素 群体系统四要素 活动---- 相互作用---- 感情---- 规范----- 规范：群体成员所共同接受的标准。它规定了该群体的产出水平、 缺勤率、工作节奏的快慢及工作中相互帮助的程度。 努力程度、工作绩效、服饰和忠诚度。 活动 相互 作用 感情