2.1物流服务营销理论 ■现代物流营销的观念包括服务营销和关系菅销等理论。 第三方物流企业运作的特点,需要物流企业与客户建 立长期关系,因此,物流服务营销是典型物流营销理 论。 ■服务营销理论是针对服务营销与产品营销的差异提出 来的 2021/2/24 董千里:物流市场营销学2021/2/24 董千里：物流市场营销学 5 2.1 物流服务营销理论 ◼ 现代物流营销的观念包括服务营销和关系营销等理论。 第三方物流企业运作的特点，需要物流企业与客户建 立长期关系，因此，物流服务营销是典型物流营销理 论。 ◼ 服务营销理论是针对服务营销与产品营销的差异提出 来的