2.QFD QFD概念 QFD:Quality Function Deployment 定义： 将客户需求转换成公司（工程）需求 的系统方法，包括设计的各个阶段： 从市场调研和产品开发到施工，到销 售，到配送等。 Created by Peizhong Yang,School of Mechanical Engineering,SJTU 10Created by Peizhong Yang,School of Mechanical Engineering,SJTU 10 QFD：Quality Function Deployment 定义: 将客户需求转换成公司（工程）需求 的系统方法，包括设计的各个阶段： 从市场调研和产品开发到施工，到销 售，到配送等。 2.QFD QFD概念