、总说明 (一)调查目的。 为科学、有效地组织和管理我国服务外包统计工作,动态 掌握服务外包的发展情况,并为国家制定促进政策、管理宏观 经济、开展国际交流提供数据信息服务,根据《中华人民共和 国对外贸易法》和《中华人民共和国统计法》,特制定本统计调 查制度 (二)调查内容。 服务外包是专业服务提供商根据企业、政府、社团等组织 委托或授权,完成组织以契约方式定制的内部服务活动或服务 流程,为组织创造价值、提升价值的一种生产性经济活动 服务外包分为信息技术外包(IT0)、业务流程外包(BPO) 知识流程外包(KP0)。其中,信息技术外包(IT0)的类别包括: 信息技术研发服务、信息技术运营和维护服务、新一代信息技 术开发应用服务;业务流程外包(BPO)的类别包括:内部管理 服务、业务运营服务、维修维护服务;知识流程外包(KPO)的 类别包括:商务服务、设计服务、研发服务 (三)调查范围和对象。 本调查制度的统计范围包括离岸服务外包、在岸服务外包、 境外服务外包。我国企业为境外企业提供外包服务视为离岸服 务外包;我国企业为境内企业提供外包服务视为在岸服务外包4 一、总 说 明 （一）调查目的。 为科学、有效地组织和管理我国服务外包统计工作，动态 掌握服务外包的发展情况，并为国家制定促进政策、管理宏观 经济、开展国际交流提供数据信息服务，根据《中华人民共和 国对外贸易法》和《中华人民共和国统计法》，特制定本统计调 查制度。 （二）调查内容。 服务外包是专业服务提供商根据企业、政府、社团等组织 委托或授权，完成组织以契约方式定制的内部服务活动或服务 流程，为组织创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。 服务外包分为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、 知识流程外包（KPO）。其中，信息技术外包（ITO）的类别包括： 信息技术研发服务、信息技术运营和维护服务、新一代信息技 术开发应用服务；业务流程外包（BPO）的类别包括：内部管理 服务、业务运营服务、维修维护服务；知识流程外包（KPO）的 类别包括：商务服务、设计服务、研发服务。 （三）调查范围和对象。 本调查制度的统计范围包括离岸服务外包、在岸服务外包、 境外服务外包。我国企业为境外企业提供外包服务视为离岸服 务外包；我国企业为境内企业提供外包服务视为在岸服务外包；