(二)非正式群体的成因及特征 1.成因: 观念或利益一致 心理、兴趣相近 经历背景 特征 利益、观念和爱好为基础,情感为纽带 核心人物自然形成; 内聚力强、行动一致; 有不成文规则 灵敏的信息沟通渠道和方式; 较强的自卫和排他性。 (三)作用 1.控制作用 黑社会 改造作用 3.激励作用 4.对正式组织的影响--促进与阻碍（二） 非正式群体的成因及特征 1， 成因： 观念或利益一致； 心理、兴趣相近； 经历背景 （三） 作用 1，控制作用 黑社会 2，改造作用 3，激励作用 4，对正式组织的影响----促进与阻碍 2，特征： 利益、观念和爱好为基础，情感为纽带； 核心人物自然形成； 内聚力强、行动一致； 有不成文规则； 灵敏的信息沟通渠道和方式； 较强的自卫和排他性