试卷代号：2312 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年秋季学期“开放专科”期末考试 旅行社经营管理试题答案及评分标准 (供参考) 2017年1月 一、单项选择题（每小题2分，共20分）》 1.B 2.B 3.D 4.D 5.A 6.C 7.B 8.B 9.A 10.D 二、判断题（每小题2分，共30分）】 11./ 12./ 13./ 14.× 15./ 16.× 17.× 18.× 19./ 20.X 21./ 22./ 23.√ 24.× 25.√ 三、简答题（每小题10分，共30分） 26.答：旅游产品所具有的特征决定了其销售数量、质量和价格都与时间这一要素有着十 分紧密的关系，因此旅行社业务的时效性主要由三方面因素决定： 其一，旅游产品的季节性决定了旅行社工作具有比较明显的忙闲差异(4分)； 其二，旅行社的价格呈报具有时间性。按照国际惯例，旅行社要在每年规定的时间内呈报 第二年的价格，并且要在24小时内答复询价(3分)； 其三，旅行社各部门提供的流水线式服务具有较强的时间衔接要求(3分)。 27.答：第一，工作量大(4分)； 第二，工作难度高(3分)； 第三，关联性强(3分)。 747试卷代号 :2312 国家开放大学(中央广播电视大学 )2016 年秋季学期"开放专科"期末考试 旅行社经营管理 试题答案及评分标准 (供参考) 一、单项选择题{每小题 分，共 20 分} 1. B 6. C 2. B 7. B 二、判断题{每小题 分，共 30 分} 11. v' 12. v' 16. X 17. X 21. v' 22. v' 三、简答题(每小题 10 分，共 30 分) 3. D 8. B 13. v' 18. X 23. v' 4. D 9. A 14. X 19. v' 24. X 2017 5. A 10. D 15. v' 20. X 25. v' 26. 答:旅游产品所具有的特征决定了其销售数量、质量和价格都与时间这一要素有着十 分紧密的关系，因此旅行社业务的时效性主要由三方面因素决定: 其→，旅游产品的季节性决定了旅行社工作具有比较明显的忙闲差异 (4 分) ; 其二，旅行社的价格呈报具有时间性。按照国际惯例，旅行社要在每年规定的时间内呈报 第二年的价格，并且要在 24 小时内答复询价 (3 其三，旅行社各部门提供的流水线式服务具有较强的时间衔接要求 (3 分)。 27. 答:第一，工作量大 (4 分) ; 第二，工作难度高 (3 分) ; 第三，关联性强 (3 分)。 747