第十六章管理的创新职能 第一节创新及其作用 第二节创新职能的基本内容 第三节创新的过程及其管理 第四节工作流程的再造2 第十六章 管理的创新职能 第一节 创新及其作用 第二节 创新职能的基本内容 第三节 创新的过程及其管理 第四节 工作流程的再造