2019年年度报告 第三节公司业务概要 、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 (一)主营业务 公司是中国最大的乘用车经销与服务集团、中国最具规模的豪华乘用车经销与服 务集团、汽车经销商中最大的乘用车融资租赁提供商及汽车经销商中最大的二手车交 易代理服务实体集团,主要从事乘用车经销、乘用车售后服务、乘用车衍生服务等覆 盖汽车服务全生命周期的业务。其中,乘用车经销业务即新车销售及装饰装潢业务; 乘用车售后服务业务主要包括车辆维修养护、车辆零配件销售等业务:乘用车衍生业 务主要包括保险及融资代理、汽车延保代理、二手车交易代理、汽车融资租赁等服务。 近年来,随着市场环境的变化和经营理念的改变,公司在稳步促进新车销售的同时, 注重业务转型升级,逐渐由“重销售”向“重服务”转变,通过发展毛利率较高的乘 用车售后及衍生业务,降低行业波动对公司的影响,从而确保公司长期稳定、持续、 健康发展。 (二)经营模式 公司的主营业务主要包括乘用车经销业务、售后服务业务以及乘用车衍生业务, 其主要经营模式如下: 1、乘用车经销与售后服务业务 乘用车经销及售后服务业务主要由整车销售业务及售后服务业务组成。 (1)乘用车经销业务 公司通过与汽车制造厂商签订授权经销合同,成立集整车销售(Sale)、零配件 ( Sparepart)、售后服务( Service)、信息反馈( Survey)服务为一体的4S店, 利用总部、区域、店面三级管理架构进行管理,在授杈范围内从事汽车品牌销售。 汽车经销采购模式:取得品牌厂家授权后,与品牌厂家在协商一致的基础上签订 年度车辆采购目标,并按照约定的时间及方式采购品牌厂家的车辆。 汽车经销销售模式:分为授权门店销售及新零售销售。授权门店分为展厅销售 网电销售、大客户销售等;新零售销售系通过搭建天猫线上旗舰店作为平台,将自有 库存通过线上销售,整合线上线下资源,提升线索,增加成交 汽车经销盈利模式:盈利来源于车辆销售(进销差毛利)及品牌厂家商务政策获 取的返利 /3002019 年年度报告 11 / 300 第三节 公司业务概要 一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 （一）主营业务 公司是中国最大的乘用车经销与服务集团、中国最具规模的豪华乘用车经销与服 务集团、汽车经销商中最大的乘用车融资租赁提供商及汽车经销商中最大的二手车交 易代理服务实体集团，主要从事乘用车经销、乘用车售后服务、乘用车衍生服务等覆 盖汽车服务全生命周期的业务。其中，乘用车经销业务即新车销售及装饰装潢业务； 乘用车售后服务业务主要包括车辆维修养护、车辆零配件销售等业务；乘用车衍生业 务主要包括保险及融资代理、汽车延保代理、二手车交易代理、汽车融资租赁等服务。 近年来，随着市场环境的变化和经营理念的改变，公司在稳步促进新车销售的同时， 注重业务转型升级，逐渐由“重销售”向“重服务”转变，通过发展毛利率较高的乘 用车售后及衍生业务，降低行业波动对公司的影响，从而确保公司长期稳定、持续、 健康发展。 （二）经营模式 公司的主营业务主要包括乘用车经销业务、售后服务业务以及乘用车衍生业务， 其主要经营模式如下： 1、乘用车经销与售后服务业务 乘用车经销及售后服务业务主要由整车销售业务及售后服务业务组成。 （1）乘用车经销业务 公司通过与汽车制造厂商签订授权经销合同，成立集整车销售（Sale）、零配件 （Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）服务为一体的 4S 店， 利用总部、区域、店面三级管理架构进行管理，在授权范围内从事汽车品牌销售。 汽车经销采购模式：取得品牌厂家授权后，与品牌厂家在协商一致的基础上签订 年度车辆采购目标，并按照约定的时间及方式采购品牌厂家的车辆。 汽车经销销售模式：分为授权门店销售及新零售销售。授权门店分为展厅销售、 网电销售、大客户销售等；新零售销售系通过搭建天猫线上旗舰店作为平台，将自有 库存通过线上销售，整合线上线下资源，提升线索，增加成交。 汽车经销盈利模式：盈利来源于车辆销售（进销差毛利）及品牌厂家商务政策获 取的返利