朱伟:我们中国企业家应该敢于挑战中国的文化,这一点是非常重要的。日本人写了一本说 NO的书,于是国内也满街都说NO,其实我们是否清楚到底应该对什么说N?对什么不能说 N?中国企业要按照国际规则来做,就要敢于面对很多挑战,坦率地说首先我们要挑战自 己,勇于去做。刚才提到的米卢,我记得米卢谈到他有一个很大的优势,就是听不懂中 话,是个“聋子”。因此他可以做他想做的事,避免了很多干扰。 尊重规则 杨沛霆:包容和沟通是至关重要的,还有更重要的一条就是要学会尊重规则,按规则办事 因为在中国人的思维方式中,最重的是“情”。现今入世了,办任何事我们就更应该尊重规 则,请各位谈谈自己的看法 甄源泰:在跨文化的交往中,规则是最成功的工作语言。比如拿东北人和上海人比较。东北 人谈生意喜欢跟你喝酒,拍胸脯,讲义气。结果谈的时候很痛快,但条款模模糊糊,真干起 来,纠缠不清的问题会很多。相反,跟上海人谈判会非常的艰苦,一条一条跟你抠。但是谈 判一旦成功,他肯定能按合同约定的规则办事。这使得上海成为我们经济发展的新增长点, 它的基础就在于文化。上海有中国最高水平的经济文化,遵重规则。所以上海经济的崛起 我认为是文化的崛起。 在我们与外商的交往中,我们的文化更多地体现了一种落后的思维,是不懂规则的思维,对 很多国际通行的规则我们连熟悉都说不上,但我们必须尊重它,必须服从国际惯例。面对现 在的文化冲突,我认为不能带着很多的感情色彩。我们正在进行的是经济活动。经济好了, 其它一切都会好。我们没必要跟日本企业一较劲就想起抗日战争,跟法国公司一有矛盾就想 起八国联军。我们要虚心地学习发达国家在文化上所拥有的人类文明,以规则为重点,提炼 人家的文化,学习人家的文化,绝不能还犯李鸿章的错误,总咬着“中学为体,西学为 用”。在文化冲突面前,这一点必须要做到。 朱伟:刚才甄老师所说的,我有很深的体会。我感觉,中国企业对规则的重视是远远不够 的。比如外商与我们谈判,这很常见。我自己就遇到过很多例子 有一次关于技术设备的谈判,中方在合同中就笼统地要求便宣,但是等交货时,中方马上责 问:为什么附件都没有来?外方就说:你们要便宣,所以这些附件就不提供了。但中方在传 真中依然理直气壮:如果我买一个桌子却没有椅子,我可以坐吗?如果我买一套茶具,光有 茶壶没有杯子,我可以喝吗?结果外商没有办法,只好把所有附件都送过来。我们这种做法 与国际化相差太远了,看起来似乎给国家省了不少钱,但实际上它带来的负面影响是很大 从我做起! 杨沛霆:看来大家已达成了共识,但要形成新的文化、融合新的文化,不是一蹴而就的。 个企业的新文化,只有全体员工都认同了、都习惯了,才能真正成为文化。跨文化的企业形 成融合型的企业文化,更需要有一个艰苦的过程。朱伟：我们中国企业家应该敢于挑战中国的文化，这一点是非常重要的。日本人写了一本说 NO 的书，于是国内也满街都说 NO，其实我们是否清楚到底应该对什么说 NO？对什么不能说 NO？中国企业要按照国际规则来做，就要敢于面对很多挑战，坦率地说首先我们要挑战自 己，勇于去做。刚才提到的米卢，我记得米卢谈到他有一个很大的优势，就是听不懂中国 话，是个“聋子”。因此他可以做他想做的事，避免了很多干扰。 尊重规则 杨沛霆：包容和沟通是至关重要的，还有更重要的一条就是要学会尊重规则，按规则办事。 因为在中国人的思维方式中，最重的是“情”。现今入世了，办任何事我们就更应该尊重规 则，请各位谈谈自己的看法。 甄源泰：在跨文化的交往中，规则是最成功的工作语言。比如拿东北人和上海人比较。东北 人谈生意喜欢跟你喝酒，拍胸脯，讲义气。结果谈的时候很痛快，但条款模模糊糊，真干起 来，纠缠不清的问题会很多。相反，跟上海人谈判会非常的艰苦，一条一条跟你抠。但是谈 判一旦成功，他肯定能按合同约定的规则办事。这使得上海成为我们经济发展的新增长点， 它的基础就在于文化。上海有中国最高水平的经济文化，遵重规则。所以上海经济的崛起， 我认为是文化的崛起。 在我们与外商的交往中，我们的文化更多地体现了一种落后的思维，是不懂规则的思维，对 很多国际通行的规则我们连熟悉都说不上，但我们必须尊重它，必须服从国际惯例。面对现 在的文化冲突，我认为不能带着很多的感情色彩。我们正在进行的是经济活动。经济好了， 其它一切都会好。我们没必要跟日本企业一较劲就想起抗日战争，跟法国公司一有矛盾就想 起八国联军。我们要虚心地学习发达国家在文化上所拥有的人类文明，以规则为重点，提炼 人家的文化，学习人家的文化，绝不能还犯李鸿章的错误，总咬着“中学为体，西学为 用”。在文化冲突面前，这一点必须要做到。 朱伟：刚才甄老师所说的，我有很深的体会。我感觉，中国企业对规则的重视是远远不够 的。比如外商与我们谈判，这很常见。我自己就遇到过很多例子。 有一次关于技术设备的谈判，中方在合同中就笼统地要求便宜，但是等交货时，中方马上责 问：为什么附件都没有来？外方就说：你们要便宜，所以这些附件就不提供了。但中方在传 真中依然理直气壮：如果我买一个桌子却没有椅子，我可以坐吗？如果我买一套茶具，光有 茶壶没有杯子，我可以喝吗？结果外商没有办法，只好把所有附件都送过来。我们这种做法 与国际化相差太远了，看起来似乎给国家省了不少钱，但实际上它带来的负面影响是很大 的。 从我做起！ 杨沛霆：看来大家已达成了共识，但要形成新的文化、融合新的文化，不是一蹴而就的。一 个企业的新文化，只有全体员工都认同了、都习惯了，才能真正成为文化。跨文化的企业形 成融合型的企业文化，更需要有一个艰苦的过程