相反,不了解就没法沟通,沟通不好就会阻碍发展。松下公司在中国之所以成功,就是因为 包容并接受了中国文化。公司创始人老松下从当初的合作开始就有一个规矩,凡遇到分歧 定要先搞清对方的意思,一看、二慢、三通过,忍一忍,然后换位思考。遇事先沟通,才造 就了一个世界著名企业。 我想,在全球化的环境下,文化的融合太重要了,即使你不想跨国经营,即使你只是个乡镇 小企业,因为这关系到你的企业是长寿还是短命。其实中国文化中有很多好的东西,如果再 能吸收一些海外的优秀文化,和我们的精华进行融合,我觉得意义可太大了。 朱伟:我很赞同。我也觉得:中国企业要想继续的成长,一定要更加具有包容性,能够以开 放的心态,去接受一些国外的东西 拿我们公司来讲,95年我们在北京开办事处,虽然我们是美国公司,但首席代表却是日本 人。我觉得日本文化的包容性很强,尽管他也觉得自己很难做,但他在努力去接受、承认中 国的文化。我们中国企业也应该能够包容不同的文化。比如,我们中国企业做跨国项目的时 候,有没有想过:如何通过你的战略与合作,引进一些国外先进的企业文化? 张鼎昆:是的,我们必须要改变。现在外国的企业到我们这里来了,有不少最终却不欢而 散,这种合作的失败,不仅是跨国公司不了解中国的失败,同时也是中国企业的失败,这是 一个互相的问题。从长远来看,是一个双赢的问题。所以说,除了让国外的人怎么了解中 国,可能更重要的一块,是中国人怎么去了解世界。我们老说创造,其实创造是求异的结 果。这就像男女之情:很多男女彼此性格不一样,恋爱时这正是吸引力所在,叫互补:但结 婚后又成了分离的理由,叫不合。其实关键在于如何了解对方,在包容中逐渐磨合。 杨沛霆:各位专家都谈到了包容的重要。我觉得从个人的心态上来讲,只有充分自信的人 才能更容易去包容别人。而包容,首先来自沟通。事实上,许多世界知名的企业管理者都将 这种沟通能力看作是他们取得成功的关键。在西方,跨文化沟通已经成为一门跨领域的新 科,也是当今世界一流国际商学院的必修课 挑战自我 张仲文:谈到包容,我们还有一个毛病,就是一出现中外企业纠纷,我们就上升到国家耻、 民族恨的高度,总觉得人家欺负我们。其实这种心态对我们正视和解决企业管理的文化冲突 是很不利的。 张鼎昆:我认为这是一种不健康的心态,是多年来形成的卑微心态,就像一个不自信的人做 出很自信的样子来掩盖自己的卑微。正是这种不自信,才容易把那些本来很自然的事情牵扯 到国家的情感、民族情感上去。去年,我在一次上课的时候,问大家一个问题:对9.11你 们有什么感想?结果他们都说好。我说感觉好的人请举手,哗一下全都举手了!我认为这就 是一种不正确的心态。这种心态的改变,需要来一场中国文化的再造运动,让大家把中国文 化中那些不利于长远发展的东西真正抛掉。只有在这个基础上,才能真正谈得上开放相反，不了解就没法沟通，沟通不好就会阻碍发展。松下公司在中国之所以成功，就是因为 包容并接受了中国文化。公司创始人老松下从当初的合作开始就有一个规矩，凡遇到分歧一 定要先搞清对方的意思，一看、二慢、三通过，忍一忍，然后换位思考。遇事先沟通，才造 就了一个世界著名企业。 我想，在全球化的环境下，文化的融合太重要了，即使你不想跨国经营，即使你只是个乡镇 小企业，因为这关系到你的企业是长寿还是短命。其实中国文化中有很多好的东西，如果再 能吸收一些海外的优秀文化，和我们的精华进行融合，我觉得意义可太大了。 朱伟：我很赞同。我也觉得：中国企业要想继续的成长，一定要更加具有包容性，能够以开 放的心态，去接受一些国外的东西。 拿我们公司来讲，95 年我们在北京开办事处，虽然我们是美国公司，但首席代表却是日本 人。我觉得日本文化的包容性很强，尽管他也觉得自己很难做，但他在努力去接受、承认中 国的文化。我们中国企业也应该能够包容不同的文化。比如，我们中国企业做跨国项目的时 候，有没有想过：如何通过你的战略与合作，引进一些国外先进的企业文化？ 张鼎昆：是的，我们必须要改变。现在外国的企业到我们这里来了，有不少最终却不欢而 散，这种合作的失败，不仅是跨国公司不了解中国的失败，同时也是中国企业的失败，这是 一个互相的问题。从长远来看，是一个双赢的问题。所以说，除了让国外的人怎么了解中 国，可能更重要的一块，是中国人怎么去了解世界。我们老说创造，其实创造是求异的结 果。这就像男女之情：很多男女彼此性格不一样，恋爱时这正是吸引力所在，叫互补；但结 婚后又成了分离的理由，叫不合。其实关键在于如何了解对方，在包容中逐渐磨合。 杨沛霆：各位专家都谈到了包容的重要。我觉得从个人的心态上来讲，只有充分自信的人， 才能更容易去包容别人。而包容，首先来自沟通。事实上，许多世界知名的企业管理者都将 这种沟通能力看作是他们取得成功的关键。在西方，跨文化沟通已经成为一门跨领域的新学 科，也是当今世界一流国际商学院的必修课。 挑战自我 张仲文：谈到包容，我们还有一个毛病，就是一出现中外企业纠纷，我们就上升到国家耻、 民族恨的高度，总觉得人家欺负我们。其实这种心态对我们正视和解决企业管理的文化冲突 是很不利的。 张鼎昆：我认为这是一种不健康的心态，是多年来形成的卑微心态，就像一个不自信的人做 出很自信的样子来掩盖自己的卑微。正是这种不自信，才容易把那些本来很自然的事情牵扯 到国家的情感、民族情感上去。去年，我在一次上课的时候，问大家一个问题：对 9.11 你 们有什么感想？结果他们都说好。我说感觉好的人请举手，哗一下全都举手了！我认为这就 是一种不正确的心态。这种心态的改变，需要来一场中国文化的再造运动，让大家把中国文 化中那些不利于长远发展的东西真正抛掉。只有在这个基础上，才能真正谈得上开放