张建辉是“阿尔法保险”的产品经 谱和多轮对话技术,升级智能推荐算法,“阿尔法保险”在“听 理。在研发过程中,他和团队伙伴 懂”的基础上更加“能说会道”、“精准推荐”。用户可以 始终聚焦用户的互动体验升级。针 通过语音或文字聊天方式咨询“阿尔法保险”机器人,了解保 对普通百姓购买保险时存在不同的 险常识,获取个性化保险建议。2018年9月,在“2018世界 咨询问题和提问方式,产品团队利 人工智能大会”上,“阿尔法保险”和来自全世界的友人聊起 用前期积累的语料训练了保险领域 了保险,在大会“A+金融”应用体验区大放异彩 高维度词向量模型,运用最新的深 度学习算法,打造多模型融合的语 2018年,阿尔法保险已升级至3.0版本 义理解模型,并根据用户的反馈持 它就像是我们的一个孩子,一天一天地成长 续学习和优化,强化了对用户咨询 越来越聪明,越来越会聊天,也越来越懂你。” 问题的意图理解能力。结合知识图 阿你法保验”智能保脸实雞,你 数 张建辉 太保集团创新孵化中心资深经 “阿尔法保险”产品经理 6|中国太平洋保脸(集团)股份有限公司6 ｜ 中国太平洋保险（集团）股份有限公司 张建辉是“阿尔法保险”的产品经 理。在研发过程中，他和团队伙伴 始终聚焦用户的互动体验升级。针 对普通百姓购买保险时存在不同的 咨询问题和提问方式，产品团队利 用前期积累的语料训练了保险领域 高维度词向量模型，运用最新的深 度学习算法，打造多模型融合的语 义理解模型，并根据用户的反馈持 续学习和优化，强化了对用户咨询 问题的意图理解能力。结合知识图 “2018 年，阿尔法保险已升级至 3.0 版本， 它就像是我们的一个孩子，一天一天地成长， 越来越聪明，越来越会聊天，也越来越懂你。” 谱和多轮对话技术，升级智能推荐算法，“阿尔法保险”在“听 懂”的基础上更加“能说会道”、“精准推荐”。 用户可以 通过语音或文字聊天方式咨询“阿尔法保险”机器人，了解保 险常识，获取个性化保险建议。2018 年 9 月，在“2018 世界 人工智能大会”上，“阿尔法保险”和来自全世界的友人聊起 了保险，在大会“AI+ 金融”应用体验区大放异彩。 张建辉 太保集团创新孵化中心资深经理 “阿尔法保险”产品经理