秘书工作的特点要求秘书人员必须具备系统的马克思主义哲学、政治经济 学、科学社会主义的理论知识,掌握马克思主义科学的世界观和方法论,有准确 深刻地领会各项方针政策的能力。要了解时事政治,熟悉党和国家的方针政策。 在工作中要善于把握要点,抓住本质。要不断接受新鲜事物,树立与时代发展相 适应的新的观念。只有这样,秘书在工作中才能得心应手、游刃有余,在处理实 际问题时才能站得高,看得远,吃得准 第二节秘书人员的情感意志修养 情感和意志属于人的心理活动范畴。加强秘书人员情感意志的修养,可使其 在自己的岗位上更能充分发挥作用,尤其有利于协调人际关系,使秘书适应各种 环境,克服困难,完成各项任务。 1、秘书人员的情感修养 秘书人员应首先具备正直的人应有的基本情感素质,如强烈的爱国主义、国 际主义情感和正义感,集体主义意识和责任感、使命感、义务感,对人类、对自 然、对生活、对工作的爱,以及对高尚情操、对真善美的自觉追求等。秘书人员 要从自己的职业特点出发,进行情感修养,达到情感健康、稳定的要求。秘书人 员的情感修养要注意三个方面: (1)内向与外向的结合。秘书人员每天要送往迎来,处理各种人际关系和 偶发事件,这就要求秘书人员要能说能干,情感类型上要求具有外向型的优点, 要开朗活泼、敏锐大胆、善于交际:同时,秘书人员每天还要接触大量机密,处 理复杂繁多的事务,这又要求秘书人员能坐得住,情感类型上则要求具有内向型 的优点,要沉着、冷静、谨慎、细心、稳健、持重。合格的秘书要内外兼修,能 动能静。 (2)热情与沉稳的结合。秘书要热爱自己的工作,对领导、对同志、对群 众要满腔热情,只有这样才能工作好服务好。秘书工作烦琐杂乱,有时需要突击 加班加点,有时需要做大量的“返工”工作,这就要求秘书人员保持情感的沉稳 平静,不急不躁,避免情绪波动导致工作失误 (3)宽广与容忍。秘书人员需要接触各种人和事,日常工作纷繁复杂,千 头万绪,难免有不顺心的时候。例如,被误解、挨批评、受非议,甚至遭打击、 受屈辱。面对这些情况,秘书人员要有宽广的胸怀,要能容忍,既不感情冲动, 勃然大怒,也不自暴自弃,消极沉默。心地坦荡的容忍是与积极的反省结合在 起的,在忍耐中反省,可以对自己的思想和行为进行再认识。只要认识到自己的 行为是正确的,就不怕别人误解;如果感到自己有什么处理不妥或言语不逊之处, 可以主动找对方承认自己的不足。这样,可以使自己的情感趋向成熟,提高自己 对环境的适应能力 2、秘书人员的意志修养 秘书人员要提高自己工作的质量和效率,成为工作的骨干和行家,就必须充 分发挥自己的主观能动性。人的意志力就是主观能动性的一种体现。秘书人员意 志的强弱,主要体现在自觉性、果断性、坚韧性、自控性等方面。因此,必须由 四个方面加强秘书人员的意志修养 (1)培养自觉性。自觉性是指行为主体对自己行为的目的有清醒的认识。 秘书人员的自觉性即对应达到的服务目标有深刻的理解,变被动服务为主动服 务,及时处理日常事务,适时为领导提供各种所需要的信息,正确估计工作发展14 秘书工作的特点要求秘书人员必须具备系统的马克思主义哲学、政治经济 学、科学社会主义的理论知识，掌握马克思主义科学的世界观和方法论，有准确 深刻地领会各项方针政策的能力。要了解时事政治，熟悉党和国家的方针政策。 在工作中要善于把握要点，抓住本质。要不断接受新鲜事物，树立与时代发展相 适应的新的观念。只有这样，秘书在工作中才能得心应手、游刃有余，在处理实 际问题时才能站得高，看得远，吃得准。 第二节 秘书人员的情感意志修养 情感和意志属于人的心理活动范畴。加强秘书人员情感意志的修养，可使其 在自己的岗位上更能充分发挥作用，尤其有利于协调人际关系，使秘书适应各种 环境，克服困难，完成各项任务。 1、秘书人员的情感修养 秘书人员应首先具备正直的人应有的基本情感素质，如强烈的爱国主义、国 际主义情感和正义感，集体主义意识和责任感、使命感、义务感，对人类、对自 然、对生活、对工作的爱，以及对高尚情操、对真善美的自觉追求等。秘书人员 要从自己的职业特点出发，进行情感修养，达到情感健康、稳定的要求。秘书人 员的情感修养要注意三个方面： （1）内向与外向的结合。秘书人员每天要送往迎来，处理各种人际关系和 偶发事件，这就要求秘书人员要能说能干，情感类型上要求具有外向型的优点， 要开朗活泼、敏锐大胆、善于交际；同时，秘书人员每天还要接触大量机密，处 理复杂繁多的事务，这又要求秘书人员能坐得住，情感类型上则要求具有内向型 的优点，要沉着、冷静、谨慎、细心、稳健、持重。合格的秘书要内外兼修，能 动能静。 （2）热情与沉稳的结合。秘书要热爱自己的工作，对领导、对同志、对群 众要满腔热情，只有这样才能工作好服务好。秘书工作烦琐杂乱，有时需要突击 加班加点，有时需要做大量的“返工”工作，这就要求秘书人员保持情感的沉稳 平静，不急不躁，避免情绪波动导致工作失误。 （3）宽广与容忍。秘书人员需要接触各种人和事，日常工作纷繁复杂，千 头万绪，难免有不顺心的时候。例如，被误解、挨批评、受非议，甚至遭打击、 受屈辱。面对这些情况，秘书人员要有宽广的胸怀，要能容忍，既不感情冲动， 勃然大怒，也不自暴自弃，消极沉默。心地坦荡的容忍是与积极的反省结合在一 起的，在忍耐中反省，可以对自己的思想和行为进行再认识。只要认识到自己的 行为是正确的，就不怕别人误解；如果感到自己有什么处理不妥或言语不逊之处， 可以主动找对方承认自己的不足。这样，可以使自己的情感趋向成熟，提高自己 对环境的适应能力。 2、秘书人员的意志修养 秘书人员要提高自己工作的质量和效率，成为工作的骨干和行家，就必须充 分发挥自己的主观能动性。人的意志力就是主观能动性的一种体现。秘书人员意 志的强弱，主要体现在自觉性、果断性、坚韧性、自控性等方面。因此，必须由 四个方面加强秘书人员的意志修养。 （1）培养自觉性。自觉性是指行为主体对自己行为的目的有清醒的认识。 秘书人员的自觉性即对应达到的服务目标有深刻的理解，变被动服务为主动服 务，及时处理日常事务，适时为领导提供各种所需要的信息，正确估计工作发展