趋势,提前做好各项准备工作。盲从和屈从,是缺乏自觉性的表现,这种人是无 法成为领导的得力助手与参谋的 (2)培养果断性。果断性是指行为人能够当机立断、雷厉风行的意志品质, 它要求行为人能够迅速判断出行动的目的、方法、可能出现的问题及对策、最后 的结果等,它常常表现为正确的判断、勇敢的行动。秘书人员工作繁杂,面对多 种多变的和突发的情况,要抓住时机,果断地恰倒好处地给以处理,避免犹豫不 决、踌躇不前,否则会坐失良机,贻误大事。 (3)培育坚韧性。坚韧性是指执行正确决定时坚持到底、不达目的誓不罢 休的毅力。秘书人员经常会遇到棘手的问题或新的课题,很难顺利处理,需要以 坚韧不拔的毅力去面对。最后的胜利,往往就在再坚持一下的努力之中。一次次 的成功,又会给秘书人员带来工作水平的提高 (4)培养自控性。自控性通过自制力表现出来。自制力指个人在行动中善 于控制情感、约束言行的意志品质。秘书人员有了较强的自制力,就能够使自己 无论是在顺境还是逆境、顺利还是挫折、成功还是失败中,始终从容面对各种考 验。同时,有了较强的自制力,秘书人员就能时刻以工作为重,以党和人民的利 益为重,不因一时的冲动而感情用事,给工作带来不应有的损失。 3.秘书人员的作风修养 秘书人员的作风,包括思想作风、工作作风、生活作风三个方面。秘书人员 的作风修养,主要有以下要求: (1)踏实、细致、一丝不苟。秘书工作切忌粗枝大叶、马马虎虎。事无巨 细,都要准确细致、稳妥办好。也就是说,处理事务要井井有条,考虑问题要详 尽周到,要养成一丝不苟的良好作风。例如,对文件材料,从收文登记开始,经 分送批办,最终到存档销毁,各个环节都要认真对待,严格各种手续,不能搞信 任交接。再如,秘书反映问题不能走样,要力求准确具体,不能“大概”“可能” “也许”、“差不多”。在定性分析的基础上,还要求定量分析 (2)敏捷、干练、勤快、主动。秘书人员办事要讲效率,要有雷厉风行的 作风。秘书人员或秘书部门承办的事务往往具有很强的时效性。例如,会议文件 的草拟就必须限时限刻,否则就会影响整个会议的召开。秘书工作讲究一个“快 字。只要做到“快”,才能使工作变被动为主动,从而提高秘书工作的质量。秘 书部门处在机关的枢纽地位,起着沟通上下、联系左右的作用,因此秘书人员办 事能否敏捷、迅速、雷厉风行,直接关系到整个机关工作效率的髙低。所以,秘 书人员必须勤快,工作中做到手勤、腿勤、脑勤:即文字工作要及时、外勤联络 要主动、遇到疑难要勤问、政策文件要勤看。熟能生巧,勤快会使人老练和精干。 (3)联系群众,深入实际,实事求是。秘书工作起着上情下达、下情上报 的桥梁作用。秘书人员要树立牢固的群众观念,才能使秘书工作发挥好桥梁作用 秘书人员开展任何一项各种,要时时刻刻心里有群众,了解群众的想法,为群众 排忧解难。秘书人员通过自己的工作,要让群众知道,我们的领导机关确实是在 为人民服务,我们的领导同志确实是人民的公务员。秘书工作的一个重要任务就 是为领导收集、处理、传递信息,并力求信息的可靠准确。这也要求尊重客观事 实,坚持一切从实际出发,注重调査研究,实事求是地反映问题,不能靠道听途 说,或凭想当然的主观臆断和猜想,向领导提供虚假的信息 (4)文明礼貌,谦虚谨慎,不卑不亢。秘书人员沟通上下、会集左右,言 谈举止要注意文明礼貌,说话要和气,待人要谦虚,处事要诚恳。要懂得基本的 礼仪知识,以礼待人,要创造秘书工作好的职能环境,提高工作效率。15 趋势，提前做好各项准备工作。盲从和屈从，是缺乏自觉性的表现，这种人是无 法成为领导的得力助手与参谋的。 （2）培养果断性。果断性是指行为人能够当机立断、雷厉风行的意志品质， 它要求行为人能够迅速判断出行动的目的、方法、可能出现的问题及对策、最后 的结果等，它常常表现为正确的判断、勇敢的行动。秘书人员工作繁杂，面对多 种多变的和突发的情况，要抓住时机，果断地恰倒好处地给以处理，避免犹豫不 决、踌躇不前，否则会坐失良机，贻误大事。 （3）培育坚韧性。坚韧性是指执行正确决定时坚持到底、不达目的誓不罢 休的毅力。秘书人员经常会遇到棘手的问题或新的课题，很难顺利处理，需要以 坚韧不拔的毅力去面对。最后的胜利，往往就在再坚持一下的努力之中。一次次 的成功，又会给秘书人员带来工作水平的提高。 （4）培养自控性。自控性通过自制力表现出来。自制力指个人在行动中善 于控制情感、约束言行的意志品质。秘书人员有了较强的自制力，就能够使自己 无论是在顺境还是逆境、顺利还是挫折、成功还是失败中，始终从容面对各种考 验。同时，有了较强的自制力，秘书人员就能时刻以工作为重，以党和人民的利 益为重，不因一时的冲动而感情用事，给工作带来不应有的损失。 3. 秘书人员的作风修养 秘书人员的作风，包括思想作风、工作作风、生活作风三个方面。秘书人员 的作风修养，主要有以下要求： （1）踏实、细致、一丝不苟。秘书工作切忌粗枝大叶、马马虎虎。事无巨 细，都要准确细致、稳妥办好。也就是说，处理事务要井井有条，考虑问题要详 尽周到，要养成一丝不苟的良好作风。例如，对文件材料，从收文登记开始，经 分送批办，最终到存档销毁，各个环节都要认真对待，严格各种手续，不能搞信 任交接。再如，秘书反映问题不能走样，要力求准确具体，不能“大概”、“可能”、 “也许”、“差不多”。在定性分析的基础上，还要求定量分析。 （2）敏捷、干练、勤快、主动。秘书人员办事要讲效率，要有雷厉风行的 作风。秘书人员或秘书部门承办的事务往往具有很强的时效性。例如，会议文件 的草拟就必须限时限刻，否则就会影响整个会议的召开。秘书工作讲究一个“快” 字。只要做到“快”，才能使工作变被动为主动，从而提高秘书工作的质量。秘 书部门处在机关的枢纽地位，起着沟通上下、联系左右的作用，因此秘书人员办 事能否敏捷、迅速、雷厉风行，直接关系到整个机关工作效率的高低。所以，秘 书人员必须勤快，工作中做到手勤、腿勤、脑勤：即文字工作要及时、外勤联络 要主动、遇到疑难要勤问、政策文件要勤看。熟能生巧，勤快会使人老练和精干。 （3）联系群众，深入实际，实事求是。秘书工作起着上情下达、下情上报 的桥梁作用。秘书人员要树立牢固的群众观念，才能使秘书工作发挥好桥梁作用。 秘书人员开展任何一项各种，要时时刻刻心里有群众，了解群众的想法，为群众 排忧解难。秘书人员通过自己的工作，要让群众知道，我们的领导机关确实是在 为人民服务，我们的领导同志确实是人民的公务员。秘书工作的一个重要任务就 是为领导收集、处理、传递信息，并力求信息的可靠准确。这也要求尊重客观事 实，坚持一切从实际出发，注重调查研究，实事求是地反映问题，不能靠道听途 说，或凭想当然的主观臆断和猜想，向领导提供虚假的信息。 （4）文明礼貌，谦虚谨慎，不卑不亢。秘书人员沟通上下、会集左右，言 谈举止要注意文明礼貌，说话要和气，待人要谦虚，处事要诚恳。要懂得基本的 礼仪知识，以礼待人，要创造秘书工作好的职能环境，提高工作效率