厂方决定派一位副厂长带一名技术员、一名文秘人员主动上门访问、调查。在经过周密的 检查之后，技术员始终找不出冰箱爆炸的原因。细心的文秘人员发现户主的神色不太正常，又 发现冰箱内有细小的红色纸片，便向副厂长汇报。副厂长和户主进行了一整天的耐心、诚恳的 交谈，并主动提出了赔偿冰箱和为之保密的条件。户主终于说出了是在冰箱里藏放了准备过 年的鞭炮，其他人不知道，取食品时碰撞所致，幸未伤人。又说是因为邻居听到爆炸后向居委 会报告，引起了媒介的注意才上了报的。查清了原因，副厂长当即与上海厂方联系，在当地召 开了记者招待会，向新闻界说明了真相，隐去了户主的姓名，并承认了厂方的责任：“未在冰箱 使用说明书上写明：冰箱内不可冷藏易燃易爆物品。”此话引发出记者们的哄堂大笑，这件事就 此喜剧性结束。几天后，这种品牌的冰箱销售量迅速回升，一台崭新的冰箱也送至那位用户的 家中。 从这个案例，可以为我们文秘人员的信访工作提供哪些有益的启示？ 26.请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题： (1)市教委关于2008年招生工作的通知； (2)北京广播电视大学关于招生工作校务扩大会议纪要； (3)北京广播电视大学2008年招生工作计划； (4)北京广播电视大学关于2008年招生工作的请示（呈市教委）： (5)市教委关于北京广播电视大学2008年招生工作的批复； (6)北京广播电视大学校务会议关于调整系主任的决定； (7)北京广播电视大学关于调整系主任的通知； (8)北京广播电视大学关于做好开学工作的通知； (9)北京广播电视大学各系关于开学准备工作的报告； (10)北京广播电视大学各系关于加强学生思想工作的报告； (11)北京广播电视大学各系关于提高教学质量的报告； (12)北京广播电视大学2008年度工作总结； 1134厂方决定派一位副厂长带一名技术员、一名文秘人员主动上门访问、调查。在经过周密的 检查之后，技术员始终找不出冰箱爆炸的原因。细心的文秘人员发现户主的神色不太正常，又 发现冰箱内有细小的红色纸片，便向副厂长汇报。副厂长和户主进行了一整天的耐心、诚恳的 交谈，并主动提出了赔偿冰箱和为之保密的条件。户主终于说出了是在冰箱里藏放了准备过 年的鞭炮，其他人不知道，取食品时碰撞所致，幸未伤人。又说是因为邻居听到爆炸后向居委 会报告，引起了媒介的注意才上了报的。查清了原因，副厂长当即与上海厂方联系，在当地召 开了记者招待会，向新闻界说明了真相，隐去了户主的姓名，并承认了厂方的责任"未在冰箱 使用说明书上写明:冰箱内不可冷藏易燃易爆物品。"此话引发出记者们的哄堂大笑，这件事就 此喜剧性结束。几天后，这种品牌的冰箱销售量迅速回升，一台崭新的冰箱也送至那位用户的 家中。 从这个案例，可以为我们文秘人员的信访工作提供哪些有益的启示? 26. 请将下列文 组合 拟制 卷标题 (1)市教委关于 2 0 0 8年招生工作的通知 (2) 北京广播 于招生工作校务扩大会议 (3) 京广播 学2008 招生工作 (4) 京广播 学关 2 0 0 8 工作 请示 呈市教 (5) 北京广 学2008 招生工 (6) 北京广播 校务 决定 (7) 京广播 大学 于调 (8) 广播 视大学 做好 (9) 京广播 视大 工作 报告 (1 )北京广播电视大学各系关于加强学生思想工作的报告 (11)北京广播电视大学各系关于提高教学质量的报告 (1 )北京广播电视大学 2 0 8年度工作总结; 1134