倾听与沉默策略 倾听并了解对方的立场、观念、态度,了解对方的沟通方式 内部关系,甚至对方的内部分歧,从而使你掌握谈判主动权, 但要有选择地倾听 沉默要掌握好“度”,一要切合谈判需要,以退为进;二要把 握好沉默的时机;三要注意沉默时间的长短;四要注意将沉默 与以前的发言、举措等同起来。沉默只是一种手段,是一种暂 时的退却24 倾听与沉默策略  倾听并了解对方的立场、观念、态度，了解对方的沟通方式、 内部关系，甚至对方的内部分歧，从而使你掌握谈判主动权， 但要有选择地倾听  沉默要掌握好“度”，一要切合谈判需要，以退为进；二要把 握好沉默的时机；三要注意沉默时间的长短；四要注意将沉默 与以前的发言、举措等同起来。沉默只是一种手段，是一种暂 时的退却