第1章电子商务概述 2002年，我国互联网发展迅速，为电子商务的大行其道奠定了基础。2002年7月， 中国用户的互联网使用率占全球互联网总流量的6.63%，达到5900万，超过日本跃居世 界第二，网民的分布和层次都有了较大的改善。此外，全年上网计算机数、CN下注册的 域名数、网站数等都继续保持了超过20%的高增长速度。 2003年我国发生非典疫情，严重影响了社会生活和经济发展。但是这一灾难却使电 子商务寒冬逐渐回暖，并迎来新的发展。由于疫情迫使人们尽可能远离商场、超市、办 公大楼等公共场所，而电子商务不需要人员的直接接触就可以方便地完成交易的优势得 到充分展现，这让电子商务迅速进入人们的日常生活，诞生了在中国电子商务发展史上 比较重要的两家网络零售公司，即京东和淘宝。 2004年至2007年，物流、支付、信用、政策法规等电子商务支撑环境获得实质性改 善，电子商务取得了一系列的突破性进展：交易额持续增长，网络购物人数飞速上升， 一些B2B企业开始盈利，B2C企业蓄势待发，C2C企业竞争格局基本形成，传统企业对 电子商务的认识逐步深入，中小企业信息化和农村信息化开始起步。这期间，阿里巴巴、 中国化工网和携程网分别上市。B2C市场与B2B市场结构不同，市场份额仍然比较分散， 当当和卓越网仍处于领先地位。B2C综合类网站学习亚马逊商业模式，追求长尾效应， 将网站越做越大，把经营的商品种类越做越全，细分的产品类型也越来越多。C2C成为 当时我国网络购物市场（包括B2C和C2C)的主流商业模式。这期间我国C2C电子商务 从无到有，从2001年的交易额4亿元，增长到2007年的581亿元，显示出市场巨大的 发展潜力。淘宝网、eBy易趣、拍拍网三足鼎立的C2C市场格局中，淘宝网市场龙头老 大地位加强。 2008年“金融危机”再次爆发。金融危机对我国经济影响很大，但电子商务成功地 利用金融危机带来的种种机会，多角度突围，发展势头比以往更加强劲：电子商务年度 交易额连续突破新高，中国网购市场取得突破性进展：基础设施、电子支付等电子商务 环境逐步改善：中小企业信息化稳步推进：农村信息化进程加快：电子商务服务市场在 创新中发展：移动电子商务布局初见成效：新技术不断推动电子商务模式和应用创新。 2009年我国电子商务交易额达到3.7万亿元，同比增长19.12%，相比国内生产总值8% 左右的增速高出2.4倍。 2010年销售衬衫的凡客诚品异军突起。农村电子商务的沙集模式引起了社会的广泛 关注，农民通过网店生意，走出了一条以信息化带动工业化和农业发展的新路。在政策 利好、技术进步、市场需求和社会化投资的多重因素驱动下，2011一2014年我国电子商 务交易额继续高速增长，其中网络购物市场依然火爆，占社会商品零售总额的比例大幅 度提高。一批国家级电子商务示范基地启动，传统行业不断尝试电子商务应用，农村电 子商务起步，跨境电子商务崛起，移动电子商务崭露头角。这期间，每年的11月11日 成为人们期待的网络购物节，苏宁易购、京东、国美等电商巨头发起了“史上最大规模” 的电商价格战。第 1 章 电子商务概述 5 2002 年，我国互联网发展迅速，为电子商务的大行其道奠定了基础。2002 年 7 月， 中国用户的互联网使用率占全球互联网总流量的 6.63%，达到 5900 万，超过日本跃居世 界第二，网民的分布和层次都有了较大的改善。此外，全年上网计算机数、CN 下注册的 域名数、网站数等都继续保持了超过 20%的高增长速度。 2003 年我国发生非典疫情，严重影响了社会生活和经济发展。但是这一灾难却使电 子商务寒冬逐渐回暖，并迎来新的发展。由于疫情迫使人们尽可能远离商场、超市、办 公大楼等公共场所，而电子商务不需要人员的直接接触就可以方便地完成交易的优势得 到充分展现，这让电子商务迅速进入人们的日常生活，诞生了在中国电子商务发展史上 比较重要的两家网络零售公司，即京东和淘宝。 2004 年至 2007 年，物流、支付、信用、政策法规等电子商务支撑环境获得实质性改 善，电子商务取得了一系列的突破性进展：交易额持续增长，网络购物人数飞速上升， 一些 B2B 企业开始盈利，B2C 企业蓄势待发，C2C 企业竞争格局基本形成，传统企业对 电子商务的认识逐步深入，中小企业信息化和农村信息化开始起步。这期间，阿里巴巴、 中国化工网和携程网分别上市。B2C 市场与 B2B 市场结构不同，市场份额仍然比较分散， 当当和卓越网仍处于领先地位。B2C 综合类网站学习亚马逊商业模式，追求长尾效应， 将网站越做越大，把经营的商品种类越做越全，细分的产品类型也越来越多。C2C 成为 当时我国网络购物市场（包括 B2C 和 C2C）的主流商业模式。这期间我国 C2C 电子商务 从无到有，从 2001 年的交易额 4 亿元，增长到 2007 年的 581 亿元，显示出市场巨大的 发展潜力。淘宝网、eBay 易趣、拍拍网三足鼎立的 C2C 市场格局中，淘宝网市场龙头老 大地位加强。 2008 年“金融危机”再次爆发。金融危机对我国经济影响很大，但电子商务成功地 利用金融危机带来的种种机会，多角度突围，发展势头比以往更加强劲：电子商务年度 交易额连续突破新高，中国网购市场取得突破性进展；基础设施、电子支付等电子商务 环境逐步改善；中小企业信息化稳步推进；农村信息化进程加快；电子商务服务市场在 创新中发展；移动电子商务布局初见成效；新技术不断推动电子商务模式和应用创新。 2009 年我国电子商务交易额达到 3.7 万亿元，同比增长 19.12%，相比国内生产总值 8% 左右的增速高出 2.4 倍。 2010 年销售衬衫的凡客诚品异军突起。农村电子商务的沙集模式引起了社会的广泛 关注，农民通过网店生意，走出了一条以信息化带动工业化和农业发展的新路。在政策 利好、技术进步、市场需求和社会化投资的多重因素驱动下，2011—2014 年我国电子商 务交易额继续高速增长，其中网络购物市场依然火爆，占社会商品零售总额的比例大幅 度提高。一批国家级电子商务示范基地启动，传统行业不断尝试电子商务应用，农村电 子商务起步，跨境电子商务崛起，移动电子商务崭露头角。这期间，每年的 11 月 11 日 成为人们期待的网络购物节，苏宁易购、京东、国美等电商巨头发起了“史上最大规模” 的电商价格战