业务流程 ◆以达成特殊业务成果为目标的一系列有逻 辑相关性的任务。 ◆一系列将组织运作和顾客需求连接起来的 活动。 ·理解组织业务如何开展的一种方式业务流程  以达成特殊业务成果为目标的一系列有逻 辑相关性的任务。  一系列将组织运作和顾客需求连接起来的 活动。  理解组织业务如何开展的一种方式