流程的概念 至今未形成统一的定义 《牛津英语大词典》 个或一系列连续有规律 Oxford English Dictionary 的行动,这些行动以确定的 方式发生或执行,导致特定 结果的实现 火AanM. Scherr ◇对输入的处理可能是转变 、转换或仅仅是原样输出 Davenport和 Short 令为特定顾客或市场提供 定产品或服务而实施的一系 列精心设计的活动一、流程的概念 至 今 未 形 成 统 一 的 定 义 《牛津英语大词典》 Oxford English Dictionary ❖一个或一系列连续有规律 的行动，这些行动以确定的 方式发生或执行，导致特定 结果的实现 ❖对输入的处理可能是转变 、转换或仅仅是原样输出 ❖为特定顾客或市场提供特 定产品或服务而实施的一系 列精心设计的活动 Allan M．Scherr Davenport和Short