四、沟通的障碍 (一)信息传递者与接受者自身的障碍 语言因素:表达 发枪 2.性因素:态度等 3,情绪因素:激动 (二)倍息与信道本身的障碍 1,组织结构庞大重叠 ,沟通方式 3.信息特点四、沟通的障碍 （一） 信息传递者与接受者自身的障碍 1，语言因素：表达 发枪 2，个性因素：态度等 3，情绪因素：激动 （二） 信息与信道本身的障碍 1，组织结构 庞大重叠 2，沟通方式 3，信息特点