节ISO9000GBT19000-2000)族标准简介 第 二、ISO9001与ISO9004的区别 章|「规定了QM要求”可作为审核认证或合同的依 据 SO9004提供的是“业绩改进指南”不拟用于 质量体系与质量认 审核、认证、法规和合同的依据 在满足顾客的要求方面,ISO9001关注的是 QMS的有效性 ISO9004除了关注QMS的有效性外,还特别关 注持续改进组织的总体业绩和效率 ISO9001将顾客满意和产品质量符合要求作为目 证标 ISO9004将此目标扩展为包括所有相关方满意和 案第一节ISO9000(GB/T19000—2000 )族标准简介 第 二 章 质 量 体 系 与 质 量 认 证 二、ISO9001与ISO9004的区别 ——规定了QMS“要求”可作为审核认证或合同的依 据 ——ISO900４提供的是“业绩改进指南”不拟用于 审核、认证、法规和合同的依据 ——在满足顾客的要求方面，ISO9001关注的是 QMS的有效性 ——ISO9004除了关注QMS的有效性外，还特别关 注持续改进组织的总体业绩和效率 ——ISO9001将顾客满意和产品质量符合要求作为目 标 ——ISO9004将此目标扩展为包括所有相关方满意和 改善组织的业绩