)19,无论绩效评估的结果是过低还是过高，其结果都会导致业务流程重组成本的增加。 ( )20.为了做到供应链的同步化运作，供应链企业之间信息的交互频率比传统企业信息 传递的频率大得多。 ( )21.多级库存控制策略可以分为中心化控制策略和非中心化控制策略。 )22.供应链成员企业间的合作关系不同，但所选择的目标成本法基本一样。 ( )23.在供应链管理模式下，需求和供应信息是逐级传递的。 )24.客户价值是客户的一种感受和体验，是可以准确计算的。 )25.在重组供应链业务流程过程中，不能一味地追求成本的降低，避免在降低成本时， 损失企业的经济效益增长点和盈利基础。 )26.在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。 )27.供应链绩效评价指标主要反映供应链的整体运营状况以及上下节点企业之间的运 营关系。 得 分 评卷人 四、名词配伍（每小题4分，共16分，将相应名词解释的字母填入对 应的括号内) 28.( )是指一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构， 包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的 制造技术。 29.()是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间 的合作关系。旨在通过培养公司的客户（包括内部客户和外部客户）对该公司的产品或服务更 积极的偏爱或偏好，留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段。 30.()是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保 证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商一制造商关系，或者称为卖主/供应商一买主关 系、供应商关系。 31.()是指分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行 管理，有效地满足顾客需求，从而提高分销商（主要是指零售商）或供应商（主要指厂商）的商品 类别效率与赢利能力。 A.商品分类管理 B.供应链合作伙伴关系 C.客户关系管理 D.敏捷制造 1026( )19. 无论绩效评估的结果是过低还是过高，其结果都会导致业务流程重组成本的增加。 ( )20. 为了做到供应链的同步化运作，供应链企业之间信息的交互频率比传统企业信息 传递的频率大得多。 ( )2 1.多级库存控制策略可以分为中心化控制策略和非中心化控制策略。 ( )22. 供应链成员企业间的合作关系不同，但所选择的目标成本法基本一样。 ( )23. 在供应链管理模式下，需求和供应信息是逐级传递的。 ( )24. 客户价值是客户的一种感受和体验，是可以准确计算的。 ( )25. 在重组供应链业务流程过程中，不能一昧地追求成本的降低，避免在降低成本时， 损失企业的经济效益增长点和盈利基础。 ( )26. 在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。 ( )27. 供应链绩效评价指标主要反映供应链的整体运营状况以及上下节点企业之间的运 营关系。 i~ *1 四、名词配伍{每小题 分，共 16 分，将相应名词解释的字母填入对 应的括号内} 28. ( )是指一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构， 包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的 制造技术。 29. ( )是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间 的合作关系。旨在通过培养公司的客户(包括内部客户和外部客户)对该公司的产品或服务更 积极的偏爱或偏好，留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段。 30. ( )是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保 证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商一制造商关系，或者称为卖主/供应商一买主关 系、供应商关系。 31. ( )是指分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行 管理，有效地满足顾客需求，从而提高分销商(主要是指零售商〉或供应商(主要指厂商)的商品 类别效率与赢利能力。 1026 A.商品分类管理 c.客户关系管理 B. 供应链合作伙伴关系 D.敏捷制造