试卷代号：2302 座位号■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放专科”期末考试 供应链管理 试题 2015年7月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内） 1.( )技术可以形成结构化的事务处理或报文数据格式。 A.EDI B.ERP C.EFT D.GIS 2.不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般()。 A.相同 B.不同 C.不确定 D.相似 3.传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是 )的群体决策过程。 A.集中式 B.分层式 C.分布式 D.集成式 4.为了应付不确定性，供应链上各个节点企业都设有一定的()，这是企业采取的一 种应急措施。 A.在库库存 B.在途库存 C.已分配量 D.安全库存 1023
试卷代号 :2302 座位号仁口 国家开放大学(中央广播电视大学 )2015 年春季学期"开放专科"期末考试 供应链管理试题 2015 四|五|总分| | 一、单项选择题(每小题 分，共 20 分，将正确答案填入括号内} 1. ( )技术可以形成结构化的事务处理或报文数据格式。 A.EDI C. EFT B. ERP D.GIS 2. 不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般( )。 A.相同 B. 不同 c.不确定 D. 相似 3. 传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是 ( )的群体决策过程。 A. 集中式 B. 分层式 c.分布式 D.集成式 4. 为了应付不确定性，供应链上各个节点企业都设有一定的( ) ，这是企业采取的一 种应急措施。 A. 在库库存 c. 己分配量 B. 在途库存 D. 安全库存 1023
5.( )伙伴选择主要是面向上下游企业关系的伙伴选择。 A.纵向 B.横向 C.侧向 D.外向 6.供应链管理是物流运作管理的扩展，是物流发展到( )阶段的产物。 A.现代化 B.集约化 C.自动化 D.智能化 7.( )是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。 A.现有存货 B.中转存货 C.再订货点 D.周期存货 8.供应商关系管理是用来改善与供应链( )的关系的。 A.上游供应商 B.下游供应商 C.上游经销商 D.下游经销商 9.克服空间距离所发生的成本称为()。 A.持有成本 B.移动成本 C.时间成本 D.机会成本 10.在供应链管理模式下，需求和供应信息不是逐级传递的，而是( )传递的。 A.阶梯式 B.链条式 C.网络式 D.发散式 1024
5. ( )伙伴选择主要是面向上下游企业关系的伙伴选择。 A. 纵向 B. 横向 c. 侧向 D. 外向 6. 供应链管理是物流运作管理的扩展，是物流发展到( )阶段的产物。 A. 现代化 B. 集约化 c. 自动化 D. 智能化 7. ( )是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。 A. 现有存货 B. 中转存货 c. 再订货点 D. 周期存货 8. 供应商关系管理是用来改善与供应链( )的关系的。 A. 上游供应商 B. 下游供应商 c. 上游经销商 D. 下游经销商 9. 克服空间距离所发生的成本称为( )。 A. 持有成本 B. 移动成本 c.时间成本 D. 机会成本 10. 在供应链管理模式下，需求和供应信息不是逐级传递的，而是( )传递的。 1024 A. 阶梯式 B. 链条式 c.网络式 D.发散式
得分 评卷人 二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选 少选不得分) 11.供应链的结构模型分为( ). A.条状 B.网状 C.链状 D.绳状 E.盘状 12.电子供应链的结构包括三个基本元素( )。 A.应用系统 B.集成 C.可见度 D.供应管理 E.合同履行 13.供应链库存优化模式的内容( ）. A.确定库存订货点 B.安全库存 C.库存状况判断 D.多级供应链库存订货 E.库房内部的调拨 14.GPS系统由三大部分构成，即为( )。 A.GPS卫星星座 B.地面监控系统 C.空中监视系统 D.用户接收系统 E.用户反馈系统 15.现代绩效评价指标的特征是( )。 A.全面性 B.多维性 C.动态性 D.静态性 E.创新性 得 分 评卷人 三、判断题（每小题2分，共24分，正确打“√”，错误打“×”，填入题 目前的括号内) )16.供应链管理就是指对供应环节的全面管理。 )17.自上而下的设计方法是从局部的功能实现走向全局的功能集成的设计方法。 )18.对于短期或某一短暂市场需求而言，只需选择普通合作伙伴满足需求即可。 1025
户严| 二、多项选择题{每小题 分，共 15 分，将正确答案填入括号内，多选 少选不得分} 1.供应链的结构模型分为〈 A. 条状 c. 链状 E. 盘状 12. 电子供应链的结构包括三个基本元素〈 A. 应用系统 c.可见度 E. 合同履行 13. 供应链库存优化模式的内容( A. 确定库存订货点 c.库存状况判断 库房内部的调拨 14. GPS 系统由三大部分构成，即为( A.GPS 卫星星座 c.空中监视系统 E. 用户反馈系统 15. 现代绩效评价指标的特征是( A. 全面性 c.动态性 E. 创新性 B. 网状 D. 绳状 B. 集成 D. 供应管理 B. 安全库存 D. 多级供应链库存订货 B. 地面监控系统 D. 用户接收系统 B. 多维性 D. 静态性 三、判断题{每小题 分，共 24 分，正确打"飞/" ，错误打 "X". 填入题 目前的括号内} )1 6. 供应链管理就是指对供应环节的全面管理。 )17. 自上而下的设计方法是从局部的功能实现走向全局的功能集成的设计方法。 )1 8. 对于短期或某一短暂市场需求而言，只需选择普通合作伙伴满足需求即可。 1025
)19,无论绩效评估的结果是过低还是过高，其结果都会导致业务流程重组成本的增加。 ( )20.为了做到供应链的同步化运作，供应链企业之间信息的交互频率比传统企业信息 传递的频率大得多。 ( )21.多级库存控制策略可以分为中心化控制策略和非中心化控制策略。 )22.供应链成员企业间的合作关系不同，但所选择的目标成本法基本一样。 ( )23.在供应链管理模式下，需求和供应信息是逐级传递的。 )24.客户价值是客户的一种感受和体验，是可以准确计算的。 )25.在重组供应链业务流程过程中，不能一味地追求成本的降低，避免在降低成本时， 损失企业的经济效益增长点和盈利基础。 )26.在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。 )27.供应链绩效评价指标主要反映供应链的整体运营状况以及上下节点企业之间的运 营关系。 得 分 评卷人 四、名词配伍（每小题4分，共16分，将相应名词解释的字母填入对 应的括号内) 28.( )是指一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构， 包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的 制造技术。 29.()是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间 的合作关系。旨在通过培养公司的客户（包括内部客户和外部客户）对该公司的产品或服务更 积极的偏爱或偏好，留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段。 30.()是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保 证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商一制造商关系，或者称为卖主/供应商一买主关 系、供应商关系。 31.()是指分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行 管理，有效地满足顾客需求，从而提高分销商（主要是指零售商）或供应商（主要指厂商）的商品 类别效率与赢利能力。 A.商品分类管理 B.供应链合作伙伴关系 C.客户关系管理 D.敏捷制造 1026
( )19. 无论绩效评估的结果是过低还是过高，其结果都会导致业务流程重组成本的增加。 ( )20. 为了做到供应链的同步化运作，供应链企业之间信息的交互频率比传统企业信息 传递的频率大得多。 ( )2 1.多级库存控制策略可以分为中心化控制策略和非中心化控制策略。 ( )22. 供应链成员企业间的合作关系不同，但所选择的目标成本法基本一样。 ( )23. 在供应链管理模式下，需求和供应信息是逐级传递的。 ( )24. 客户价值是客户的一种感受和体验，是可以准确计算的。 ( )25. 在重组供应链业务流程过程中，不能一昧地追求成本的降低，避免在降低成本时， 损失企业的经济效益增长点和盈利基础。 ( )26. 在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。 ( )27. 供应链绩效评价指标主要反映供应链的整体运营状况以及上下节点企业之间的运 营关系。 i~ *1 四、名词配伍{每小题 分，共 16 分，将相应名词解释的字母填入对 应的括号内} 28. ( )是指一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构， 包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的 制造技术。 29. ( )是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间 的合作关系。旨在通过培养公司的客户(包括内部客户和外部客户)对该公司的产品或服务更 积极的偏爱或偏好，留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段。 30. ( )是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保 证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商一制造商关系，或者称为卖主/供应商一买主关 系、供应商关系。 31. ( )是指分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行 管理，有效地满足顾客需求，从而提高分销商(主要是指零售商〉或供应商(主要指厂商)的商品 类别效率与赢利能力。 1026 A.商品分类管理 c.客户关系管理 B. 供应链合作伙伴关系 D.敏捷制造
得 分 评卷人 五、问答题（第32题6分、第33题6分，第34题13分，共25分） 32.简述供应链管理的定义和特征。(6分) 33.供应链管理环境下生产系统的协调控制模式有哪几种？你认为哪一种更好？(6分) 34.请联系实际谈谈全球化供应链管理需要考虑的因素。(13分) 1027
|得分|评卷人| | 五、问答题{第 32 分、第 33 分，第 34 13 分，共 25 分} 32. 简述供应链管理的定义和特征。 (6 分〉 33. 供应链管理环境下生产系统的协调控制模式有哪几种?你认为哪一种更好? (6 分) 34. 请联系实际谈谈全球化供应链管理需要考虑的因素。(1 分) 1027
试卷代号：2302 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放专科”期末考试 供应链管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2015年7月 一、单项选择题（每小题2分，共20分）】 1.A 2.B 3.C 4.D 5.A 6.B 7.C 8.A 9.B 10.C 二、多项选择题（每小题3分，共15分） 11.BC 12.ABC 13.ABCD 14.ABD 15.BCE 三、判断题（每小题2分，共24分） 16.× 17./ 18.× 19./ 20.X 21./ 22.× 23./ 24.× 25./ 26.X 27./ 四、名词配伍（每小题4分，共16分）】 28.D 29.C 30.B 31.A 五、问答题（第32题6分、第33题6分，第34题13分，共25分） (答案要点) 32.简述供应链管理的定义和特征。(6分) 供应链管理指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并 进行计划、组织、协调与控制。(2分) 供应链管理的特征为： (1)管理目标呈现多元化特征和超常的性质；(1分) (2)管理视域极大拓宽；(1分) (3)管理要素更加多样，包容度大大增加；(1分) (4)管理系统的复杂度增加，系统边界日益模糊。(1分) 1028
试卷代号 :2302 国家开放大学(中央广播电视大学 )2015 年春季学期"开放专科"期末考试 供应链管理试题答案及评分标准 (供参考〉 一、单项选择题{每小题 分，共 20 分} 1. A 6. B 2. B 7.C 3. C 8.A 二、多项选择题{每小题 分，共 15 分} 11. BC 12. ABC 13. ABCD 三、判断题{每小题 分，共 24 分} 16. X 17. .J 18. X 21. .J 22. X 23. .J 26. X 27. .J 四、名词配伍{每小题 分，共 16 分) 28. D 29. C 30. B 4.D 9. B 14.ABD 19. .J 24. X 31. A 五、问答题{第 32 分、第 33 分，第 34 13 分，共 25 分} (答案要点〉 32. 简述供应链管理的定义和特征。 (6 分〉 2015 5. A 10. C 15. BCE 20. X 25. .J 供应链管理指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并 进行计划、组织、协调与控制。 (2 分〉 供应链管理的特征为 (1)管理目标呈现多元化特征和超常的性质;(1分) (2) 管理视域极大拓宽;(1分) (3) 管理要素更加多样，包容度大大增加川 分〉 (4) 管理系统的复杂度增加，系统边界日益模糊。(1分) 1028
33.供应链管理环境下生产系统的协调控制模式有哪几种？你认为哪一种更好？(6分) 供应链的协调控制模式分为中心化协调、非中心化协调和混合式协调三种。(2分) 中心化协调控制模式把供应链作为一个整体纳人一个系统，采用集中方式决策，因而忽视 了代理的自主性，也容易导致“组合约束爆炸”，对不确定性的反应比较迟缓，很难适应市场需 求的变化。(1分) 非中性化协调控制过分强调代理模块的独立性，对资源的共享程度低，缺乏通信与交流， 很难做到供应链的同步化。(1分) 比较好的控制模式是分散与集中相结合的混合模式。各个代理一方面保持各自的独立性 运作，另一方面参与整个供应链的同步化运作体系，保持了独立性与协调性的统一。(2分) 34.请联系实际谈谈全球化供应链管理需要考虑的因素。(13分) 全球化供应链都会受到不同国家、不同地区的文化、政治、法律、地域、市场等因素的影响。 因此，供应链的设计者和管理者在决策和控制管理过程中必须考虑以下因素。 (1)文化因素；(1分) (2)政治和法律因素：(1分) (3)经济因素：(1分) (4)市场因素：(1分) (5)基础设施因素；(1分) (6)人力资源因素：(1分) (7)信息资源因素。(1分) (8)结合实际分析(6分) 1029
33. 供应链管理环境下生产系统的协调控制模式有哪几种?你认为哪一种更好? (6 分) 供应链的协调控制模式分为中心化协调、非中心化协调和混合式协调三种。 (2 分) 中心化协调控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统，采用集中方式决策，因而忽视 了代理的自主性，也容易导致"组合约束爆炸"，对不确定性的反应比较迟缓，很难适应市场需 求的变化。(1分〉 非中性化协调控制过分强调代理模块的独立性，对资源的共享程度低，缺乏通信与交流， 很难做到供应链的同步化。(1分〉 比较好的控制模式是分散与集中相结合的混合模式。各个代理一方面保持各自的独立性 运作，另一方面参与整个供应链的同步化运作体系，保持了独立性与协调性的统一。 (2 分) 34. 请联系实际谈谈全球化供应链管理需要考虑的因素。(1 分) 全球化供应链都会受到不同国家、不同地区的文化、政治、法律、地域、市场等因素的影响。 因此，供应链的设计者和管理者在决策和控制管理过程中必须考虑以下因素。 (1)文化因素;(1分) (2) 政治和法律因素;(1分) (3) 经济因素;(1分〉 (4) 市场因素川 分) (5) 基础设施因素;(1分〉 (6) 人力资源因素;(1分) (7)信息资源因素。(1分〉 (8) 结合实际分析(6 分〉 1029