国家开放大学：2015年春季学期“开放本科”教育管理专业管理思想史期末试题（7月）.pdf_大学文库

须以不断的奇迹和英雄之举赢得追随者，超凡权力过于带有感情色彩并且是非理性的，不是依据规章制度，而是依据神秘的启示。所以，超凡的权力形式也不宜作为行政组织体系的基础。 25.管理创新：是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。四、简答题（每题10分，共20分） 26.简述拔佳制的基本原则： (1)“让工人思维，让机器工作”。 (2)“建立自己的供产销系统和全球经营战略”。 (3)“顾客是企业的主人”、“为公众服务”。 (4)“生产和利润不是目的，而是改善职工生活的手段”。 (5)“提高职工的生活质量是企业的首要职责”。 (以上五点各2分) 27.简述复杂人假设的主要内容： (1)每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。 (2)一个人在组织中可以学到新的需求和动机，因此一个人在组织中表现的动机模式是他原来的动机模式与组织经验交互作用的结果。 (3)人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。 (4)一个人是否感到心满意足，肯为组织出力，决定于他本身的动机构成和他同组织之间的相互关系、工作的性质、本人的工作能力和技术水平、动机的强弱以及与同事间相处的状况。 (5)人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。 (以上五点各2分) 五、论述题（每题30分，二选一）】 28.试对行为科学理论进行客观评价：（基本分共5分，凡是回答有离题现象，思路和条理不够清楚，以及闸述偏于简略，均酌情扣分) (1)行为科学反映了人类社会发展的进步要求。行为科学贯彻了以人为本的思想，以人力资源为首要资源，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条件，提高劳动者工作生活 551

须以不断的奇迹和英雄之举赢得追随者，超凡权力过于带有感情色彩并且是非理性的，不是依据规章制度，而是依据神秘的启示。所以，超凡的权力形式也不宜作为行政组织体系的基础。 25. 管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。四、简答题{每题 10 分，共 20 分} 26. 简述拔佳制的基本原则 (1)"让工人思维，让机器工作"。 (2)" 建立自己的供产销系统和全球经营战略"。 (3)" 顾客是企业的主人"、"为公众服务"。 (4)" 生产和利润不是目的，而是改善职工生活的手段"。 (5)" 提高职工的生活质量是企业的首要职责"。 (以上五点各分〉 27. 简述复杂人假设的主要内容 (1)每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。 (2) 一个人在组织中可以学到新的需求和动机，因此一个人在组织中表现的动机模式是他原来的动机模式与组织经验交互作用的结果。 (3) 人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。 (4) 一个人是否感到心满意足，肯为组织出力，决定于他本身的动机构成和他同组织之间的相互关系、工作的性质、本人的工作能力和技术水平、动机的强弱以及与同事间相处的状况。 (5) 人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。 (以上五点各分) 五、论述题{每题 30 分，二选一} 28. 试对行为科学理论进行客观评价: (基本分共分，凡是回答有离题现象，思路和条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分〉 (1)行为科学反映了人类社会发展的进步要求。行为科学贯彻了以人为本的思想，以人力资源为首要资源，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条件，提高劳动者工作生活 551

的质量，培训劳动者的生产技能，调动人的积极性，进而提高劳动效率。这些思想有利于推动生产发展和社会进步。 (2)吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。行为科学积极吸收了心理学、社会学、人类学等学科的科学知识，对人的行为进行研究，形成了一系列的理论，使行为科学成为现代西方管理理论的一个重要流派。 (3)揭示了非正式组织的作用。它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成，因此管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。 (4)提出了一系列具体要求以提高管理水平。梅奥等人创立的人际关系学说为行为科学的发展奠定了基础，他们提出的社会人、非正式组织等概念已为大多数行为科学家所接受。 (5)行为科学的有些术语、概念还不够确切和一致，还没有形成一个大家公认的严密的科学体系。他们过于强调了人的作用，很可能忽视了经济技术等方面的考虑。由于社会经济和科学技术的发展，单纯依靠梅奥等人在早期提出的一些理论和方法，已不能适应管理实践和学科发展的需要。 (以上五点各5分) 29.论述经验主义学派的基本管理思想：（基本分共5分，凡是回答有离题现象，思路和条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) 经验主义学派的基本管理思想是：有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发。特别是以大企业管理经验为主要研究对象，加以理论和概括化，然后传授给管理人员或向经理提出实际的建议，也就是说，他们认为管理学就是研究管理的经验。通过研究管理中的成功和失败，就能理解管理中存在的问题，就自然的学会进行有效的管理。尽管经验主义学派是一个庞杂的学派，但他们都把实践放在第一位，以适用为主要目的。对实践经验高度总结是经验学派的主要特点。(10分) (1)管理的性质，经验主义学派给出的管理定义是：管理是努力把一个人群或团体朝着某个共同目标引导、领导和控制。(3分) (2)管理的任务，经验主义学派认为管理的任务主要有三项：获得经济成果、使企业具有生产性，并使工作人员有成就感、妥善处理企业对社会的影响和承担企业对社会的责任的问题。 (3分) 552

的质量，培训劳动者的生产技能，调动人的积极性，进而提高劳动效率。这些思想有利于推动生产发展和社会进步。 (2) 吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。行为科学积极吸收了心理学、社会学、人类学等学科的科学知识，对人的行为进行研究，形成了一系列的理论，使行为科学成为现代西方管理理论的一个重要流派。 (3) 揭示了非正式组织的作用。它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成，因此管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。 (4) 提出了一系列具体要求以提高管理水平。梅奥等人创立的人际关系学说为行为科学的发展奠定了基础，他们提出的社会人、非正式组织等概念已为大多数行为科学家所接受。 (5) 行为科学的有些术语、概念还不够确切和→致，还没有形成一个大家公认的严密的科学体系他们过于强调了人的作用，很可能忽视了经济技术等方面的考虑。由于社会经济和科学技术的发展，单纯依靠梅奥等人在早期提出的一些理论和方法，已不能适应管理实践和学科发展的需要。 (以上五点各分〉 29. 论述经验主义学派的基本管理思想: (基本分共分，凡是回答有离题现象，思路和条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) 经验主义学派的基本管理思想是有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发。特别是以大企业管理经验为主要研究对象，加以理论和概括化，然后传授给管理人员或向经理提出实际的建议，也就是说，他们认为管理学就是研究管理的经验。通过研究管理中的成功和失败，就能理解管理中存在的问题，就自然的学会进行有效的管理。尽管经验主义学派是一个庞杂的学派，但他们都把实践放在第一位，以适用为主要目的。对实践经验高度总结是经验学派的主要特点。(1 分) (1)管理的性质，经验主义学派给出的管理定义是管理是努力把一个人群或团体朝着某个共同目标引导、领导和控制。 (3 分〉 (2) 管理的任务，经验主义学派认为管理的任务主要有三项获得经济成果、使企业具有生产性，并使工作人员有成就感、妥善处理企业对社会的影响和承担企业对社会的责任的问题。 (3 分) 552