试卷代号：1055 座位■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放本科”期末考试 企业信息管理 试题 2015年7月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、选择题（下列选项中只有一个答案是准确的，请将其序号填入括 号中。每小题2分，共20分) 1.“数据库系统采用一定数据模型表示数据结构，该数据模型表达了数据及数据之间的 相互联系”。以上描述体现了数据库系统哪一特点？() A.数据独立性 B.可控冗余度 C.数据结构化 D.统一的管理和控制 2.“中心节点的可靠性要求高，如果中心节点出现故障，整个网络就会瘫痪，系统扩充比较 困难”。以上描述是哪种网络拓扑结构的缺点？() A.环形拓扑 B.星形拓扑 C.网形拓扑 D.总线形拓扑 3.专供高层决策者使用的信息系统是( )。 A.经理系统 B.知识系统 C.事务处理系统 D.管理信息系统 4.供应链节点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同，体现了供应链的哪个基本特征？ () A.市场性 B.复杂性 C.交叉性 D.增值性 5.进行战略数据规划时，首要完成的任务是()。 A.明确企业边界 B.确定实体与活动 C.建立企业模型 D.建立企业业务活动过程 246
试卷代号 :1055 座位号[[] 国家开放大学(中央广播电视大学)2015 年春季学期"开放本科"期末考试 企业信息管理试题 2015 E 四|五|总分| | 一、选择题{下列选项中只有一个答案是准确的，请将其序号填入括 号中。每小题 分，共 20 分) 1. "数据库系统采用一定数据模型表示数据结构，该数据模型表达了数据及数据之间的 相互联系"。以上描述体现了数据库系统哪一特点? ( ) A.数据独立性 B. 可控冗余度 c.数据结构化 D. 统一的管理和控制 2. "中心节点的可靠性要求高，如果中心节点出现故障，整个网络就会瘫痪，系统扩充比较 困难"。以上描述是哪种网络拓扑结构的缺点? ( A. 环形拓扑 c. 网形拓扑 3. 专供高层决策者使用的信息系统是( A. 经理系统 c.事务处理系统 B. 星形拓扑 D. 总线形拓扑 B. 知识系统 D. 管理信息系统 4. 供应链节点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同，体现了供应链的哪个基本特征? ( ) A. 市场性 B. 复杂性 c. 交叉性 D. 增值性 5. 进行战略数据规划时，首要完成的任务是( )。 A. 明确企业边界 B. 确定实体与活动 c.建立企业模型 D. 建立企业业务活动过程 246
6.“E一R模型转换为关系模式；对关系模式进行规范化，优化设计”是以下所列数据库设 计步骤中哪个阶段的主要内容？() A.逻辑设计阶段 B.实现阶段 C.概念设计阶段 D.物理设计阶段 7.以下选项组合中，属于管理信息系统(MIS)功能的是()。 a)信息采集功能 b)支持企业决策 c)提供决策所需内源数据 d)利用模型或方法对数据进行加工 e)控制企业行为，帮助企业实现预定目标 A.a)b)d) B.a)c)e) C.b)c)d) D.a)b)e) 8.“软件专用性差，不一定完全适应企业需求，有时需要二次开发。”属于企业T项目哪 种建设选型的缺点？( ) A.委托开发 B.联合开发 C.自主开发 D.购买软件包 9.下述内容是系统开发的几个阶段，基于瀑布模型的系统开发生命周期法的阶段顺序为 ( ①系统规划 ②系统设计 ③系统分析 ④系统实施 ⑤系统维护 A.①②③④⑤ B.②①③④⑤ C.②③①④⑤ D.①③②④⑤ 10.下述人员中，(·)是信息系统项目的关键。 A.系统设计员 B.系统分析员 C.程序员 D.系统维护员 得 分 评卷人 二、多项选择题（下列选项中有2一4个是准确的，请将这些选项的序 号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共20分) 11.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在速度优势方 面的信息技术类型包括( )。 A.无线通信 B.开放式系统 C.人工智能 D.电子商务 247
6. "E-R 模型转换为关系模式;对关系模式进行规范化，优化设计"是以下所列数据库设 计步骤中哪个阶段的主要内容? ( ) A. 逻辑设计阶段 B. 实现阶段 c.概念设计阶段 D.物理设计阶段 7. 以下选项组合中，属于管理信息系统 (MIS) 功能的是( )。 a) 信息采集功能 b) 支持企业决策 c) 提供决策所需内源数据 d) 利用模型或方法对数据进行加工 e) 控制企业行为，帮助企业实现预定目标 A. a)b)d) C. b)c)d) B. a)c)e) D. a)b)e) 8. "软件专用性差，不一定完全适应企业需求，有时需要二次开发。"属于企业 IT 项目哪 种建设选型的缺点? ( ) A. 委托开发 B. 联合开发 自主开发 D. 购买软件包 9. 下述内容是系统开发的几个阶段，基于瀑布模型的系统开发生命周期法的阶段顺序为 ①系统规划 ③系统分析 ⑤系统维护 A. ①②③④⑤ c.②③①④⑤ 10. 下述人员中， ( A. 系统设计员 c.程序员 |得分|评卷人| | ②系统设计 ④系统实施 B. ②①③④⑤ D. ①③②④⑤ 〉是信息系统项目的关键。 B. 系统分析员 D.系统维护员 二、多项选择题{下列选项中有 2-4 个是准确的，请将这些选项的序 号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题 分，共 20 分) 1.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在速度优势方 面的信息技术类型包括( A. 元线通信 c.人工智能 B. 开放式系统 D. 电子商务 247
12.计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网，( A.城域网覆盖范围最广 B.局域网具有较高的传输速率 C.广域网的传输速率较低 D.城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间 13.DSS的特点表现在( )。 A.代替高层决策者制定决策 B.易于使用 C.面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题 D.分析数据的能力不高 14.IT外包的收益主要有( ）。 A.增强企业的学习能力和创新能力 B.使企业将力量集中在核心能力上 C.增强企业的控制能力 D.简化企业的内部管理工作 15.关系必须满足( ). A.关系中每个元组的分量必须是原子的 B.表中的每一列的值可以取自不同的域 C.表中列的次序可以任意交换 D.表中不允许出现完全相同的两行 16.IT项目建设模型主要有( )。 A.自主开发方式 B.委托开发方式 C.联合开发方式 D.购买软件包 17.衡量模块独立性的准则是( ）。 A.模块间耦合程度越小越好 B.模块间耦合程度越大越好 C.一个模块的内聚程度越小越好 D.一个模块的内聚程度越大越好 18.ERP的核心管理思想主要体现在( )。 A.对整个供应链资源管理的思想 B.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 C.体现事后控制的思想 D.考虑能力约束 248
12. 计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网，( )。 A. 城域网覆盖范围最广 B.局域网具有较高的传输速率 广域网的传输速率较低 D. 城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间 ]3. DSS 的特点表现在( )。 A. 代替高层决策者制定决策 B. 易于使用 c.面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题 D. 分析数据的能力不高 14. IT 外包的收益主要有( )。 A. 增强企业的学习能力和创新能力 B. 使企业将力量集中在核心能力上 c.增强企业的控制能力 D. 简化企业的内部管理工作 15. 关系必须满足( )。 A. 关系中每个元组的分量必须是原子的 B.表中的每一列的值可以取自不同的域 c.表中列的次序可以任意交换 D. 表中不允许出现完全相同的两行 16.IT 项目建设模型主要有( A. 自主开发方式 c.联合开发方式 17. 衡量模块独立性的准则是( A. 模块间搞合程度越小越好 c.一个模块的内聚程度越小越好 18. ERP 的核心管理思想主要体现在( A. 对整个供应链资源管理的思想 B. 委托开发方式 D. 购买软件包 B. 模块间藕合程度越大越好 D. 一个模块的内聚程度越大越好 B.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 248 c.体现事后控制的思想 D. 考虑能力约束
19.客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化( 代 黔 A.可能发生在考察期 B.可能发生在形成期 C.可能发生在稳定期 D.只发生在稳定期之后 20.企业IT项目可行性研究包括( A.企业资源可行性 B.技术可行性 C.经济可行性 D.运行可行性 得分 评卷人 三、判断题（下列各题有对有错，对的打/，错的打×。每小题1分】 共20分) 21.信息系统的价值属性可以从内容、时间两个方面来描述。() 22.企业级电子商务系统包括：因特网和电子商务应用系统。() 23.供应链管理的目标是利润最大化，这个利润指的是制造商收益。() 24.数据流程图的基本要素包括：外部实体、数据流、数据存储描述。() 25.关系模型中的完整性约束规则包括实体完整性约束和引用完整性约束。() 26.T选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划。() 27.集成性是T规划的作用之一，其意义在于：整合信息资源，解决“信息孤岛”问题。 () 28.闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。() 29.关系的直观解释是二维表，表中每一列的值只能取自同一个域。() 30.系统分析就是一个认识系统、理解问题和描述系统的过程。() 31.因特网主要由通信线路、路由器、服务器和信息资源组成。() 32.最高管理者的参与是信息系统成功的头等重要因素。() 33.信息系统对组织的作用是直接的。() 34.MRPI的管理范围可以满足企业规模扩大化，多集团、多工厂协同作战的要求。() 35.信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。() 36.关系中的主码可以取空值。() 37.进程的一致性和数据的集成是所有供应链功能的一致要求。(） 38.客户数据的分析是CRM最关键的内容。() 39.企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调查，因此二者不必保持一 致性。() 40.委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。( ) 249
19. 客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化( )。 A.可能发生在考察期 C. 可能发生在稳定期 20. 企业 IT 项目可行性研究包括( A.企业资源可行性 C. 经济可行性 B. 可能发生在形成期 D. 只发生在稳定期之后 B. 技术可行性 D. 运行可行性 I~{< 1111 |得分|评卷人| | 三判断题{下到各町错对…协叫 \;1 20 分} 1.信息系统的价值属性可以从内容、时间两个方面来描述。( ) 22. 企业级电子商务系统包括:因特网和电子商务应用系统。( ) 23. 供应链管理的目标是利润最大化，这个利润指的是制造商收益。( ) 24. 数据流程图的基本要素包括:外部实体、数据流、数据存储描述。( ) 25. 关系模型中的完整性约束规则包括实体完整性约束和引用完整性约束。( ) 26. IT 选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的 IT 规划。( ) 27. 集成性是 IT 规划的作用之一，其意义在于 整合信息资源，解决"信息孤岛"问题。 ( ) 28. 闭环 MRP 在基本 MRP 的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。( ) 29. 关系的直观解释是二维表，表中每一列的值只能取自同一个域。( ) 30. 系统分析就是一个认识系统、理解问题和描述系统的过程。( ) 1.因特网主要由通信线路、路由器、服务器和信息资源组成。( ) 32. 最高管理者的参与是信息系统成功的头等重要因素。( ) 33. 信息系统对组织的作用是直接的。( ) 34. 岛但PII 的管理范围可以满足企业规模扩大化，多集团、多工厂协同作战的要求。( ) 35. 信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。( ) 36. 关系中的主码可以取空值。( ) 37. 进程的一致性和数据的集成是所有供应链功能的一致要求。( ) 38. 客户数据的分析是 CRM 最关键的内容。( ) 39. 企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调查，因此二者不必保持一 致性。) 40. 委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。( ) 249
得分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共20分） 41.简述信息系统与组织之间的关系。 42.简述原型法的优缺点。 得分 评卷人 五、论述题(20分) 43.试述企业运用电子商务如何获得竞争优势。 250
|得分|评卷人| | 四、简答题{每小题 10 分，共 20 分} 1.简述信息系统与组织之间的关系。 42. 简述原型法的优缺点。 |得分|评卷人| | 五、论述题 (20 分} 43. 试述企业运用电子商务如何获得竞争优势。 250
试卷代号：1055 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放本科”期末考试 企业信息管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2015年7月 一、选择题（每小题2分，共20分。） 1.C 2.B 3.A 4.B 5.C 6.A 7.D 8.D 9.D 10.B 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 11.AD 12.BCD 13.BC 14.BD 15.ACD 16.ABCD 17.AD 18.AB 19.ABC 20.BCD 三、判断题（每小题1分，共20分） 21./ 22.× 23.× 24. 25.X 26./ 27./ 28.X 29./ 30./ 31.× 32./ 33.× 34.× 35./ 36.× 37./ 38.× 39.× 40./ 四、简答题（每小题10分，共20分） 41.信息系统和组织之间存在着双向关系。一方面，组织提出了对信息系统的需求，组织 的结构形式决定了信息系统的运行方式，信息系统的设计必须以支持原有的组织形式为前提： 另一方面，信息系统的事实反过来又对组织产生深刻的影响，有时甚至完全改变了原有的组织 形式。但信息系统对不同的组织作用是不同的。 随着信息技术逐渐进入经济生活的各个领域，它对组织结构和组织行为的影响也逐渐开 始显现。信息技术对组织及其管理的影响体现在整体的组织层面、组织的功能单元层面、组织 的人员层面三个层面。 42.原型法的优点是： ·由于用户更加积极地参与系统的开发，减少了开发时间，大大提高了系统开发效率； ·通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单； 251
试卷代号 :1055 国家开放大学(中央广播电视大学 )2015 年春季学期"开放本科"期末考试 企业信息管理试题答案及评分标准 (供参考) 2015 -、选择题(每小题 分，共 20 分。} 1. C 2. B 3. A 4. B 5. C 6. A 7.D 8.D 9. D 10.B 二、多项选择题(每小题 分，共 20 分} 11. AD 12. BCD 13. BC 14. BD 15. ACD 16. ABCD 17. AD 18. AB 19. ABC 20. BCD 三、判断题(每小题 分，共 20 分) 21. -J 22. X 23. X 24. X 25. X 26. -J 27. -J 28. X 29. -J 30. -J 31. X 32. -J 33. X 34. X 35. -J 36. X 37. -J 38. X 39. X 40. -J 四、简答题{每小题 10 分，共 20 分} 1.信息系统和组织之间存在着双向关系。一方面，组织提出了对信息系统的需求，组织 的结构形式决定了信息系统的运行方式，信息系统的设计必须以支持原有的组织形式为前提; 另一方面，信息系统的事实反过来又对组织产生深刻的影响，有时甚至完全改变了原有的组织 形式。但信息系统对不同的组织作用是不同的。 随着信息技术逐渐进入经济生活的各个领域，它对组织结构和组织行为的影响也逐渐开 始显现。信息技术对组织及其管理的影响体现在整体的组织层面、组织的功能单元层面、组织 的人员层面三个层面。 42. 原型法的优点是 ·由于用户更加积极地参与系统的开发，减少了开发时间，大大提高了系统开发效率; .通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单 251
·通过一系列对原型的修改和完善，大大增加了用户对设计的满意程度，进而提高了信息 系统的质量； ·减少了系统开发费用； 原型法的缺点是： ·分析和设计上的深度不够，从而可能造成在未能很好地理解用户需求的情况下就着手 程序代码的编写； ·原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优方案； ·通过原型法所开发的系统不具备灵活性，以适应用户需求的变化： ·工作原型不见得容易修改。 五、论述题(20分) 43.电子商务大大加强企业的合理化运作，为企业创造更强的竞争力，从而增加企业的经 济效益。电子商务的优势具体体现在以下四个方面： (1)使企业具有成本优势 通过B2B电子商务企业与企业的商务活动，改变了传统的买卖双方面对面的交流方式， 也打破了旧有工作经营模式，使企业经营成本大大降低。 1)可以降低生产成本： 2)可以降低管理成本； 3)可以降低交易成本。 (2)促进企业具有差异化优势 通过B2B电子商务，可以为企业提供灵活的交易时间、广延的交易空间和多样性的交易 手段，从而增加企业的差异化优势。 (3)促进企业具有目标集聚优势 可以为企业增加商业机会。可以为企业创造未来发展机遇。 (4)使企业具有无边界扩展优势 实施B2B电子商务，企业不但可以实现企业内部的扩张，而且还可以实现企业外部的扩 张，虚拟企业将成为一种重要的企业组织形式。虚拟企业通过柔性化的网络将具有运作能力 的资源联系起来，使企业的有限资源得到最优化的配置。 252
·通过一系列对原型的修改和完善，大大增加了用户对设计的满意程度，进而提高了信息 系统的质量 @减少了系统开发费用; 原型法的缺点是 ·分析和设计上的深度不够，从而可能造成在未能很好地理解用户需求的情况下就着手 程序代码的编写; ·原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优方案; ·通过原型法所开发的系统不具备灵活性，以适应用户需求的变化; .工作原型不见得容易修改。 五、论述题 (20 分) 43. 电子商务大大加强企业的合理化运作，为企业创造更强的竞争力，从而增加企业的经 济效益。电子商务的优势具体体现在以下四个方面 (1)使企业具有成本优势 通过 B2B 电子商务企业与企业的商务活动，改变了传统的买卖双方面对面的交流方式， 也打破了旧有工作经营模式，使企业经营成本大大降低。 1)可以降低生产成本; 2) 可以降低管理成本 3) 可以降低交易成本。 (2) 促进企业具有差异化优势 通过 B2B 电子商务，可以为企业提供灵活的交易时间、广延的交易空间和多样性的交易 手段，从而增加企业的差异化优势。 (3) 促进企业具有目标集聚优势 可以为企业增加商业机会。可以为企业创造未来发展机遇。 (4) 使企业具有无边界扩展优势 实施 B2B 电子商务，企业不但可以实现企业内部的扩张，而且还可以实现企业外部的扩 张，虚拟企业将成为一种重要的企业组织形式。虚拟企业通过柔性化的网络将具有运作能力 的资源联系起来，使企业的有限资源得到最优化的配置。 252