FDC-15017-1X-P-C 上海来伊份股份有限公司 耗力,得不偿失。然而施永雷却觉得这一举措势在必行,不仅是因为自己的“万店品牌梦”需要有先进 的IT管理系统支撑,这样做还能打通整条供应链,让消费者受益。“其实这对我们内部人员的素质起到 了提升作用,另外也可以加快我们的供应链周转,从而更好地服务消费者。”施永雷这样认为。在他的 坚持下,2009年SAP系统成功上线,整个公司用了10个月时间将经销层面门店一次性切换,效率之高, 规模之大在国内企业中屈指可数。2010年,公司又趁热打铁,分别运作“人力资源”( SAP HR)“企 业绩效”(M)、“预算管理”等功能模块系统上线,对各营业数据进行量化管理和KI跟踪,企业l 信息化架构得到了全面升级。数据显示,借助SAP信息化平台的核心力量,来伊份存货周转率提升了至 少20%,资金周转率也提高23%,公司的人力资源系统已经可以支持百万数量级员工的管理与薪资考核, 而更多的益处也将在未来一一呈现。 23.2企业文化建设 “零食要来一份,好心情更是要来一份!”这是来伊份一直推崇的零食文化。橙色是来伊份的标志 性颜色,代表休闲快乐与亲和力,也代表着这个品牌想要传递给顾客的“轻松快乐、充满活力、乐于分 享”形象。公司将所有的小吃零食都用鲜艳的颜色包装起来,再印上来伊份吉祥物伊仔精灵的扮萌头像, 为的就是打造一种轻松快乐的氛围。不管天气是阴是雨,无论心情是喜是忧,只要走进来伊份门店, 能被店内美味的零食、亮眼的色调和服务员灿烂的微笑所感染 来伊份的企业文化精神同样传达着这种亲和力与凝聚力。在公司本部执行层,30岁以下年轻人占 据了主体,他们富有创造力,观念新潮,在来伊份这样一个以现代方式运营的非传统企业中尽情发挥着 聪明才智:在公司管理层,作为由施永雷和郁瑞芬创办的民营企业却毫无家族企业的印迹,相当一部分 高管从外部引进,平均年龄40岁,专业背景深厚;在来伊份门店,营业员不少是“国退民进”时期的 下岗女职工,她们热情周到,亲和力强,同时又十分珍惜自己的工作机会。为打造一流的零售价值链 来伊份定期为供应商提供质量管理培训和专职检验员实操培训,并牵头出国考察,期望与对方在相互信 赖的基础上实现共同成长和增值。自2009年起,来伊份每年都会组织供应商前往日本、中国台湾地区 参观考察,以向前者学习现场管控和精细化作业模式,向后者了解产品文化推广的秘诀。“当时很多供 应商都面临后期厂房扩建的难题,等看到了对方干净整洁的厂房,一丝不苟的现场管理流程,个个兴奋 不已,回去后都纷纷效仿,毕竟在消毒更衣流程等很多作业方式上,国内前期还需要加强学习。”来伊 份首席质量官总监林晓红介绍称。为进一步扩大借鉴效应,来伊份还在同品类供应商之间实行对标管理 学习,树立标杆企业,推进互访互评,缔造出了良好的竞争氛围。“一些供应商认为国外之所以做得好 是因为体制国情不同。为了打破这一想法,我们从参观并展开实际行动的供应商中挑选出标杆企业,牵 头参观访问,让大家知道同样是来伊份的供应商,同样是一个品类,本土企业通过借鉴学习也可以非常 出色,”她补充说。当然,在参观学习的同时,来伊份始终贯彻“主动快乐,以终为始”的工作理念, 为员工搭建了知识、技术和经验的共享平台,人员流动率常年保持在2%-3%的水平,远低于10%的行业 平均水平 为了进一步贯彻来伊份的工作理念,施永雷又自创了两个核心价值链,即良心价值链-产品品质链 良性价值链-企业经营链,力图从更深更广的范畴来推动消费者、企业、员工、供应商四方共赢。“一个 企业的核心竞争力来自老板的价值观,而老板的价值观又造就了一家企业的文化。这个企业文化也正是 来伊份能基业长青,力求成为百年老店的秘诀所在。员工认可了这个文化就意味着他能守住自己的底线 才是来伊份志同道合的伙伴,有了这样一群同事才能做出好的产品,这就是良心价值链。而良性价值链 概括起来就是四方利益的平衡:给予员工好的福利,给予供应商应有的利润,承担一个企业应有的社会 责任……”郁瑞芬做出解释。除了创造11200多个就业岗位,让企业员工在有效的福利和激励制度下主 动快乐地工作,来伊份还身体力行打造和构建“农村作物城市落户”的新产业链,让15个省份近130 9/18FDC-15017-1X-P-C 上海来伊份股份有限公司 9 / 18 耗力，得不偿失。然而施永雷却觉得这一举措势在必行，不仅是因为自己的“万店品牌梦”需要有先进 的 IT 管理系统支撑，这样做还能打通整条供应链，让消费者受益。“其实这对我们内部人员的素质起到 了提升作用，另外也可以加快我们的供应链周转，从而更好地服务消费者。”施永雷这样认为。在他的 坚持下，2009 年 SAP 系统成功上线，整个公司用了 10 个月时间将经销层面门店一次性切换，效率之高， 规模之大在国内企业中屈指可数。2010 年，公司又趁热打铁，分别运作“人力资源”（SAP HR）“企 业绩效”(EMP)、“预算管理”等功能模块系统上线，对各营业数据进行量化管理和 KPI 跟踪，企业的 信息化架构得到了全面升级。数据显示，借助 SAP 信息化平台的核心力量，来伊份存货周转率提升了至 少 20%，资金周转率也提高 23%，公司的人力资源系统已经可以支持百万数量级员工的管理与薪资考核， 而更多的益处也将在未来一一呈现。 2.3.2 企业文化建设 “零食要来一份，好心情更是要来一份！”这是来伊份一直推崇的零食文化。橙色是来伊份的标志 性颜色，代表休闲快乐与亲和力，也代表着这个品牌想要传递给顾客的“轻松快乐、充满活力、乐于分 享”形象。公司将所有的小吃零食都用鲜艳的颜色包装起来，再印上来伊份吉祥物伊仔精灵的扮萌头像， 为的就是打造一种轻松快乐的氛围。不管天气是阴是雨，无论心情是喜是忧，只要走进来伊份门店，就 能被店内美味的零食、亮眼的色调和服务员灿烂的微笑所感染。 来伊份的企业文化精神同样传达着这种亲和力与凝聚力。在公司本部执行层，30 岁以下年轻人占 据了主体，他们富有创造力，观念新潮，在来伊份这样一个以现代方式运营的非传统企业中尽情发挥着 聪明才智；在公司管理层，作为由施永雷和郁瑞芬创办的民营企业却毫无家族企业的印迹，相当一部分 高管从外部引进，平均年龄 40 岁，专业背景深厚；在来伊份门店，营业员不少是“国退民进”时期的 下岗女职工，她们热情周到，亲和力强，同时又十分珍惜自己的工作机会。为打造一流的零售价值链， 来伊份定期为供应商提供质量管理培训和专职检验员实操培训，并牵头出国考察，期望与对方在相互信 赖的基础上实现共同成长和增值。自 2009 年起，来伊份每年都会组织供应商前往日本、中国台湾地区 参观考察，以向前者学习现场管控和精细化作业模式，向后者了解产品文化推广的秘诀。“当时很多供 应商都面临后期厂房扩建的难题，等看到了对方干净整洁的厂房，一丝不苟的现场管理流程，个个兴奋 不已，回去后都纷纷效仿，毕竟在消毒更衣流程等很多作业方式上，国内前期还需要加强学习。” 来伊 份首席质量官总监林晓红介绍称。为进一步扩大借鉴效应，来伊份还在同品类供应商之间实行对标管理 学习，树立标杆企业，推进互访互评，缔造出了良好的竞争氛围。“一些供应商认为国外之所以做得好 是因为体制国情不同。为了打破这一想法，我们从参观并展开实际行动的供应商中挑选出标杆企业，牵 头参观访问，让大家知道同样是来伊份的供应商，同样是一个品类，本土企业通过借鉴学习也可以非常 出色，”她补充说。当然，在参观学习的同时，来伊份始终贯彻“主动快乐，以终为始”的工作理念， 为员工搭建了知识、技术和经验的共享平台，人员流动率常年保持在 2%-3%的水平，远低于 10%的行业 平均水平。 为了进一步贯彻来伊份的工作理念，施永雷又自创了两个核心价值链，即良心价值链-产品品质链； 良性价值链-企业经营链，力图从更深更广的范畴来推动消费者、企业、员工、供应商四方共赢。“一个 企业的核心竞争力来自老板的价值观，而老板的价值观又造就了一家企业的文化。这个企业文化也正是 来伊份能基业长青，力求成为百年老店的秘诀所在。员工认可了这个文化就意味着他能守住自己的底线， 才是来伊份志同道合的伙伴，有了这样一群同事才能做出好的产品，这就是良心价值链。而良性价值链 概括起来就是四方利益的平衡：给予员工好的福利，给予供应商应有的利润，承担一个企业应有的社会 责任……”郁瑞芬做出解释。除了创造 11200 多个就业岗位，让企业员工在有效的福利和激励制度下主 动快乐地工作，来伊份还身体力行打造和构建“农村作物城市落户”的新产业链，让 15 个省份近 130