官2。管理( Managemen是指在社会组织 中为了实现预定的目标,通过协调人们的行 参为与活动方式使群体的共同活动有序化,通 过计划、组织、领导、控制等职能有效利用 组织资源,提高组织活动的效率与效果的过 投入资源输入计划→组织输出 人、财 实现组织目标 物、信息 口口、 效率 技术 效果 知识 控制一领导服务 环 境•管2。管理（Management）是指在社会组织 中为了实现预定的目标，通过协调人们的行 为与活动方式使群体的共同活动有序化，通 过计划、组织、领导、控制等职能有效利用 组织资源，提高组织活动的效率与效果的过 程。 投入资源 人、财、 物、信息 技术、 知识 计划 组织 控制 领导 实现组织目标 效率 效果 环 境 输入 输出 产品、 服务