第三节越过沟通的障碍,全面发展 你的沟通技巧 沟通要素 1、背景 ◆心理背景 ◆物理背景 ◆文化背景 ◆社会背景第三节 越过沟通的障碍，全面发展 你的沟通技巧 一、沟通要素 1、背景 ◆心理背景 ◆物理背景 ◆文化背景 ◆社会背景