11.酒店市场定量预测法包括(BCD)。 A.经理人员判断法 B.需求弹性预测法 C.时间序列预测法 D.回归分析法 12.酒店市场调查的内容包括直接或间接影响企业营销活动的各个方面，酒店市场调查的主 要内容包括(ABCD)。 A.酒店营销环境调查 B.酒店市场需求调查 C.酒店企业运行状况调查 D.酒店竞争者调查 【判断题】 1.酒店市场营销环境就是指一切影响和制约酒店业营销活动的内外部各种因素的总和： 2.酒店市场营销的宏观环境是指影响酒店企业营销活动的社会性力量与因素，包括人口、 经济、政治、自然、社会文化、科技环境因素。 3.酒店市场营销的微观环境是指与酒店企业的营销活动直接相关的各种参与者，包括企业 的供应商、中间商、顾客、竞争者、社会公众以及企业内部环境。 4.酒店业的微观营销环境主要由酒店内部各部门、供应商、营销中间商、消费者、竞争对 手、社会公众组成。 5.酒店的市场预测是根据既成的市场事实，利用已有的知识、预测技术和经验，对影响酒 店市场变化的各种因素进行研究、分析、判断和估计，己掌握酒店市场发展变化的趋势和规 律。 6.按照酒店市场信息资源来源，将酒店市场调查方法归为文案调查法和实地调查法两大类。 7.酒店的市场预测的基本原则：连贯性原则：类推原理：相关性原理。 8.酒店消费者行为指购买酒店商品的人们在选择和购买商品的思维、方法、决策过程，以 及购买后的各种表现和反应。 9.购买者的购买决策过程有引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为五个阶 段构成。 第三章酒店市场细分与目标市场定位 【单选题】 1.酒店的整体形象及自己的产品和服务在公众和目标市场宾客心中的位置，指的是11.酒店市场定量预测法包括（ BCD ）。 A. 经理人员判断法 B. 需求弹性预测法 C. 时间序列预测法 D. 回归分析法 12.酒店市场调查的内容包括直接或间接影响企业营销活动的各个方面，酒店市场调查的主 要内容包括（ ABCD ）。 A.酒店营销环境调查 B．酒店市场需求调查 C．酒店企业运行状况调查 D．酒店竞争者调查 【判断题】 1．酒店市场营销环境就是指一切影响和制约酒店业营销活动的内外部各种因素的总和。 2．酒店市场营销的宏观环境是指影响酒店企业营销活动的社会性力量与因素，包括人口、 经济、政治、自然、社会文化、科技环境因素。 3．酒店市场营销的微观环境是指与酒店企业的营销活动直接相关的各种参与者，包括企业 的供应商、中间商、顾客、竞争者、社会公众以及企业内部环境。 4．酒店业的微观营销环境主要由酒店内部各部门、供应商、营销中间商、消费者、竞争对 手、社会公众组成。 5．酒店的市场预测是根据既成的市场事实，利用已有的知识、预测技术和经验，对影响酒 店市场变化的各种因素进行研究、分析、判断和估计，已掌握酒店市场发展变化的趋势和规 律。 6．按照酒店市场信息资源来源，将酒店市场调查方法归为文案调查法和实地调查法两大类。 7．酒店的市场预测的基本原则：连贯性原则；类推原理；相关性原理。 8．酒店消费者行为指购买酒店商品的人们在选择和购买商品的思维、方法、决策过程，以 及购买后的各种表现和反应。 9．购买者的购买决策过程有引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为五个阶 段构成。 第三章 酒店市场细分与目标市场定位 【单选题】 1．酒店的整体形象及自己的产品和服务在公众和目标市场宾客心中的位置，指的是