《电子商务概论》教案 Internet作为一种双向沟通渠道,最大优势骒可以实现双方突破时空限制直接进行 交流,因此,在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道,但必须遵循网上一些信息交流与沟 通规则。网络广告作为最重要的促销工具,得到了迅猛发展,具有传统报纸杂志、广播电视 无法比拟的优势 8.网络营销管理与控制 网络营销面临许多传统营销活动无法碰到的新问题,如产品质量保证问题,消费者隐私保护 问题及信息安全与保护等,这都是必须重视和进行有效控制的问题,否则营销效果可能适得 其反,甚至会产生很大的负面效应 第二节网络营销的方法 网上市场调查 指在互联网上针对特定营销环境进行简单调査设计、收集资料和初步分析的活动,为企 业的网上营销决策提供数据支持和分析依据 (一)网上市场调查的主要形式 1.网上直接调查 2.网上间接调查 (二)网上市场调查的方法 1.分类 按网上调查采用的技术可分为 (1)站点法 (2)电子邮件法 (3)随机IP法 (4)视讯会议法 2.网上问卷调查法 网上问卷调查一般有两种途径:一种是将问卷旋转在WWW站点上,等待访问者访问时 填写问卷;另一种是通过电子邮件方式将问卷发送给被调查者,被调查者完成后将结果通过 电子邮件返回 其他网上直接调查方法 问卷调査方法不能对某些问题进行深入调査和分析原因。因此,许多企业设立了BBS 以供访问者对企业产品进行讨论,或者参与某些专题的新闻组进行讨论,以更多深入调查获 取有关资料。 (三)网上收集二手资料的方法 1.利用搜索引擎收集资料 2.利用公告栏收集资料 3.利用新闻组收集资料 4.利用E-mail收集资料 [课后小结]:通过本次课的教学,使学生了解什么是网络营销及其特点,掌握网络营销的主 要内容及网上市场调查的方法。 荆州职业技术学院《电子商务概论》教案 荆州职业技术学院 Internet 作为一种双向沟通渠道，最大优势骒可以实现双方突破时空限制直接进行 交流，因此，在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道，但必须遵循网上一些信息交流与沟 通规则。网络广告作为最重要的促销工具，得到了迅猛发展，具有传统报纸杂志、广播电视 无法比拟的优势。 8.网络营销管理与控制 网络营销面临许多传统营销活动无法碰到的新问题，如产品质量保证问题，消费者隐私保护 问题及信息安全与保护等，这都是必须重视和进行有效控制的问题，否则营销效果可能适得 其反，甚至会产生很大的负面效应。 第二节 网络营销的方法 一、网上市场调查 指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动，为企 业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。 （一）网上市场调查的主要形式 1. 网上直接调查 2. 网上间接调查 （二）网上市场调查的方法 1. 分类 按网上调查采用的技术可分为 （1）站点法 （2）电子邮件法 （3）随机 IP 法 （4）视讯会议法 ２.网上问卷调查法 网上问卷调查一般有两种途径：一种是将问卷旋转在ＷＷＷ站点上，等待访问者访问时 填写问卷；另一种是通过电子邮件方式将问卷发送给被调查者，被调查者完成后将结果通过 电子邮件返回。 ３.其他网上直接调查方法 问卷调查方法不能对某些问题进行深入调查和分析原因。因此，许多企业设立了ＢＢＳ 以供访问者对企业产品进行讨论，或者参与某些专题的新闻组进行讨论，以更多深入调查获 取有关资料。 （三）网上收集二手资料的方法 １.利用搜索引擎收集资料 ２.利用公告栏收集资料 ３.利用新闻组收集资料 ４.利用 E-mail 收集资料 [课后小结]：通过本次课的教学，使学生了解什么是网络营销及其特点，掌握网络营销的主 要内容及网上市场调查的方法