《电子商务概论》教案 第七章网络营销 内容提要:本章将围绕电子商务应用中的网络营销的基本知识 过讲解,理解网络营销的概念、特点、策略,网络营销 的方法及网络商务信息的采集与处理 教材分析:重点是网络商务信息的采集,网络营销的方法 难点是:网络商务信息的采集与处理;网上市场调查 节次安排:本章设3节,即:网络营销的概念;网络营销的方法 网络商务信息的收集和整理 课时计划:本章理论学时4课时 第一节网络营销的概念 网络营销的定义 网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效促成个 人和组织交易活动的实现。 二、网络营销的特点 1.跨时空2.多媒体3.交互式4.拟人化5.成长性 6.整合性7.超前性8.高效性9.经济性10.技术性 三、网络营销的主要内容 1.网上市场调查 主要利用 Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。 Internet作为信息交流 渠道,由于它的信息发布来源广泛、传播迅速,因此在进行市场调查时,重点是如何利用有 效工具和手段实施调查和收集整理资料。 2.网上消费者行为分析 Internet用户作为一个特殊群体,有着与传统市场群体不同的特性,因此要开展有 效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式, Internet作为信息工具,成为许多兴趣爱好趋同的群体聚集交流的地方,并形成了一个个 特征鲜明的网上虚拟社区,因此了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析 的关键 3.网络营销策略的制定 不同企业在市场中处于不同地位。在采取网络营销实现企业营销目标时,必须采取与企 业相适应的营销策略,但企业实施网络营销时是需要进行投入并有风险的,同时在制定网络 营销策略时,还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。 4.网上产品各服务策略 网络作为信息有效的沟通渠道,可以成为一些无形产品的载体,改变了传统产品的营 销策略—一—特别是渠道的选择。作为网上产品和服务营销,必须引进人才网络特点,重新考 虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略 5.网上价格营销策略 在制定网上价格营销策略时,必须考虑到 Internet对企业定价影响和 Internet本身 独特的免费思想 6.网上渠道选择与直销 企业建设自己的网上直销渠道必须考虑到重建与之相适应的经营管理模式的问题。 7.网上促销与网络广告 荆州职业技术学院《电子商务概论》教案 荆州职业技术学院 第七章 网络营销 内容提要：本章将围绕电子商务应用中的网络营销的基本知识，通 过讲解，理解网络营销的概念、特点、策略，网络营销 的方法及网络商务信息的采集与处理 教材分析：重点是网络商务信息的采集，网络营销的方法 难点是：网络商务信息的采集与处理；网上市场调查 节次安排：本章设 3 节，即：网络营销的概念；网络营销的方法； 网络商务信息的收集和整理 课时计划：本章理论学时 4 课时 第一节 网络营销的概念 一、网络营销的定义 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个 人和组织交易活动的实现。 二、网络营销的特点 1. 跨时空 2. 多媒体 3. 交互式 4. 拟人化 5. 成长性 6. 整合性 7. 超前性 8. 高效性 9. 经济性 10.技术性 三、网络营销的主要内容 1.网上市场调查 主要利用 Internet 交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。Internet 作为信息交流 渠道，由于它的信息发布来源广泛、传播迅速，因此在进行市场调查时，重点是如何利用有 效工具和手段实施调查和收集整理资料。 2. 网上消费者行为分析 Internet 用户作为一个特殊群体，有着与传统市场群体不同的特性，因此要开展有 效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。 Internet 作为信息工具，成为许多兴趣爱好趋同的群体聚集交流的地方，并形成了一个个 特征鲜明的网上虚拟社区，因此了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析 的关键。 3. 网络营销策略的制定 不同企业在市场中处于不同地位。在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企 业相适应的营销策略，但企业实施网络营销时是需要进行投入并有风险的，同时在制定网络 营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。 4. 网上产品各服务策略 网络作为信息有效的沟通渠道，可以成为一些无形产品的载体，改变了传统产品的营 销策略——特别是渠道的选择。作为网上产品和服务营销，必须引进人才网络特点，重新考 虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略。 5. 网上价格营销策略 在制定网上价格营销策略时，必须考虑到 Internet 对企业定价影响和 Internet 本身 独特的免费思想。 6.网上渠道选择与直销 企业建设自己的网上直销渠道必须考虑到重建与之相适应的经营管理模式的问题。 7.网上促销与网络广告