试卷代号：2542 中央广播电视大学2009一2010学年度第一学期“开放专科”期末考试 行政组织学 试题答案及评分标准 (供参考) 2010年1月 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1.我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织 的“潜结构”或“潜结构”因素。 2.组织决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是 行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。 3.仲裁解决法是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶 层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。 4.行政组织绩效管理就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、 反馈来改进和优化管理。 二、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括 号内) 1.D 2.A 3.C 4.A 5.A 6.C 7.D 8.B 9.B 10.C 三、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号 填在括号内。少选、多选均不得分) 1.ABC 2.BCD 3.AC 4.ACD 5.ABCD 四、简答题（每小题10分，共20分） 1.(1)胸有全球化战略，(3分)(2)在工作中善于保持平衡：(3分)(3)建立学习型组织；(2分) (4)以人为本，善待下属。(2分) 2.(1)行政组织学习是一种集体学习；(2)行政组织学习是一种系统化、持续的过程；(3)行政 组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程；(4)行政组织学习可以带来行 2449试卷代号:2542 中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期“开放专科”期末考试 行政组织学 试题答案及评分标准 (供参考) 2010年 1月 一、名词解释【每小题 5分，共 20分) 1、我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织 的“潜结构”或“潜结构”因素 。 Z.组织决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是 行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。 3.仲裁解决法是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶 层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。 4.行政组织绩效管理就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、 反馈来改进和优化管理 。 二、单项选择题(每小题 1分，共 10分，每小题只有一项答案正确.请将正确答案的序号填在括 号内) 1. D 2. A 3. C 4. A 5. A 6. C 7. D 8. B 9. B 1 0. C 三、多项选择题(每小题 2分.共 10分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号 填在括号内。少选 、多选均不得分 ) 1. ABC 2. BCD 3. AC 4. ACD 5. ABCD 四、简答题(每小题 10分.共20分) 1. (i)胸有全球化战略;<3分)<2)在工作中善于保持平衡;(3分)<3)建立学习型组织;<2分) (4)以人为本，善待下属。<2分) 2. (1)行政组织学习是一种集体学习;<2)行政组织学习是一种系统化、持续的过程;}3)行政 组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理 能力的学习过程;(4)行政组织学习可以带来行 2449