19、(1)秘书信息收集的方法有：观察法，问卷法，阅读法、收听法，询访法，索取法，网 络法，量表法、交换法。 案例中主要运用了网络法。 (2)辅助领导科学决策必须依靠信息：起草文件必须依靠信息：信访咨询工作需要依靠信 息：做好日常管理工作必须依靠信息。 (3)秘书信息工作的主要原则：追踪原则：超前原则：选优原则。 秘书信息工作的要求有：准确、及时全面、适用。19、（1）秘书信息收集的方法有：观察法，问卷法，阅读法、收听法，询访法，索取法，网 络法，量表法、交换法。 案例中主要运用了网络法。 （2）辅助领导科学决策必须依靠信息；起草文件必须依靠信息；信访咨询工作需要依靠信 息；做好日常管理工作必须依靠信息。 （3）秘书信息工作的主要原则：追踪原则；超前原则；选优原则。 秘书信息工作的要求有：准确、及时全面、适用