电话调查案例 上海神州受上海罗氏委托进行赛尼可潜在用户调查 总接通 时间 拒访次数 次数 客户数/完成问卷/有效接 非目标 通率 2001/3/1 7628 3023 3605 1000 13% 43/18 2001/3/2 33/25 4424 1550 1874 1000 23%电话调查案例 ⚫ 上海神州受上海罗氏委托进行赛尼可潜在用户调查 时间 总接通 次数 拒访次数 非目标 客户数 完成问卷 有效接 通率 2001/3/1 4—3/18 7628 3023 3605 1000 13% 2001/3/2 3—3/25 4424 1550 1874 1000 23%