3、创造性地进行定性分析 二、定量分析的确定性分析(I) 描述性统计分析 、分组分析 、集中趋势分析 3、离散程度分析 4、相对程度分析 、定量分析的确定性分析(Ⅱ 解析性统计分析 1、假设检验 方差分析 3、相关分析 4、回归分析 5、主成分分析 6、聚类分析 四、定量分析的不确定性分析 不确定性分析的特点 不确定性分析方法模糊分析 第十一章调查结果的书面报告与口头报告 (2学时) 了解撰写调查结果书面报告的重要性; 掌握撰写调查结果书面报告的基本要求、步骤、类型和格式; 了解一些相关问题。 信息管理运作篇 第十二章市场调查的质量控制 (2学时) 了解市场调查误差的含义和种类 理解质量控制的原则和程序; 掌握主要质量控制点和控制方法。 第十三章市场调查的电脑化 (4学时) 了解市场调查的电脑化的概念、必要性、与手工调查的异同及一些组织形 式 掌握电脑化操作; 了解常用软件,并能熟悉掌握一种软件 安排一次上机实习。3、创造性地进行定性分析 二、定量分析的确定性分析（I） ----------描述性统计分析 1、分组分析 2、集中趋势分析 3、离散程度分析 4、相对程度分析 三、定量分析的确定性分析（II） -----------解析性统计分析 1、假设检验 2、方差分析 3、相关分析 4、回归分析 5、主成分分析 6、聚类分析 四、定量分析的不确定性分析 1、不确定性分析的特点 2、不确定性分析方法-------模糊分析 第十一章 调查结果的书面报告与口头报告 （2 学时） 了解撰写调查结果书面报告的重要性； 掌握撰写调查结果书面报告的基本要求、步骤、类型和格式； 了解一些相关问题。 信息管理运作篇 第十二章 市场调查的质量控制 （2 学时） 了解市场调查误差的含义和种类； 理解质量控制的原则和程序； 掌握主要质量控制点和控制方法。 第十三章 市场调查的电脑化 （4 学时） 了解市场调查的电脑化的概念、必要性、与手工调查的异同及一些组织形 式； 掌握电脑化操作； 了解常用软件，并能熟悉掌握一种软件 安排一次上机实习