第10章:饭店的企业文化和现代技术的应用 重点与难点 饭店建设企业文化的基本原则和途径 重点 2、饭店公共关系的工作程序和方法 3、饭店CS的构成要素及设计原则 难点:现代饭店信息系统的主要组成部分。饭 重点与难点 店 管 理 第10章：饭店的企业文化和现代技术的应用 重点 １、饭店建设企业文化的基本原则和途径 ２、饭店公共关系的工作程序和方法 ３、饭店CIS的构成要素及设计原则 难点: 现代饭店信息系统的主要组成部分