5.财务概要 手续费及佣金净收入 单位1人民币亿元 3,134 1,396 1,453 2019 2017 基本每股收益 单位:人民币亿元 单位:人民币元 0182019 2018 2019 客户货款新增 个人存款新增 8.675 2017 18 2017 2019 不良货款率 资本充足率 中国工商银行股份有限公司2019年度报告(A股)中国工商银行股份有限公司 2019 年度报告（A 股） 12 5. 财务概要